为什么我手机放音乐没有声音了呢。

Question

如题所述

Answer 1

如果使用OPPO手机遇到扬声器声音小或无声的问题，建议您将手机升级至最新系统版本；若仍无法解决，建议您进行如下排查：
1、清理扬声器灰尘
请确认手机扬声器是否有遮挡或者灰尘杂物，如有，可使用软毛小刷子清理之后观察是否改善；
2、关闭静音、免打扰模式，适当调大音量
如果手机调到最小音量或开启了静音、免打扰模式，建议您先调大音量、关闭静音和免打扰模式；
3、确认是否连接其他耳机
建议您检查手机是否连接了有线耳机（状态栏有耳机符号）或无线蓝牙设备；
4、升级版本至最新
建议您将系统升级到最新版本后观察一段时间是否恢复正常；
5、确认是所有软件还是某些软件无声：
（1）若使用某些软件出现这个情况，建议您拿其他品牌手机也测试一下这个软件，如果扬声器播放都没声音，建议您向该软件客服反馈；
（2）若其他品牌的手机使用相同软件没有出现这个情况，您可以备份软件资料后，尝试清除应用缓存和数据，或卸载重新安装应用。
若以上方法无法解决您的问题，建议您提前备份好重要数据，携带手机和购机凭证前往OPPO官方授权服务体验中心检测，由专业工程师为您处理。

Answer 2

1.如果是软件故障可以打开其他音乐文件和视频文件多次尝试！也可以换其他软件打开！如果能用就是某个手机软件故障！卸载重安装既可以解决！
如果多个软件播放都没有声音！那就有可能是系统级的软件故障！可以试试关机重启，再次尝试！如果还没有解决可以尝试恢复出厂设置或刷机！
2.如果是硬件故障，既第一种分类恢复出厂设置或刷机没有解决的话，那就很可能是硬件故障！比如手机的扬声器损坏！如果是这样的话，建议到售后检修！自己动手能力强的人，也可以尝试自我维修，不过自己动手有风险，不建议自己维修！
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