客单价的意思是指商场(超市)每一个顾客平均购买商品的金额,也即是平均交易金额。客单价的计算公式是:客单价=销售额÷顾客数。
门店的销售额是由客单价和顾客数所决定的,因此,要提升门店的销售额,除了尽可能多地吸引进店客流,增加顾客交易次数以外,提高客单价也是非常重要的途径。
在商场(超市)的日常经营中,影响入店人流量、交易次数和客单价的因素有很多,如店容店貌、店堂环境卫生、色彩和整体布局、商品储备、补货能力、促销活动方案设计、员工服务态度、对专业知识的熟悉程度、推销技巧、商品质量与价格、休闲设施,还有天气、竞争对手等。
客单价对商家的意义
1、提高产品利润,留存商家。也就是客单价越高,卖家可以有更大的利润空间。
2、提高商家服务能力,带来消费者满意度。(客单价高,商家的服务能力更好,消费满意度会更好。)
3、提高付费工具收入,也就是淘宝站内付费工具理论是可以获得更多的收入。如果客单价较高,理论上就拥有了足够的利润空间去记性淘宝站内的广告投入,也是高客单价的意义。
所以对于卖家而言,要在可能的情况下不断的追求高客单价,因为单纯靠跑量挣钱是比较辛苦的。当然,想要提高客单价,对于各方面能力以及持续创新等都有较高要求,这需要不断的努力。
参考资料来源:百度百科-客单价