法律分析：一、可到人力资源与社会保障局办理登记变更退款。
二、帐户状态不正常的解决方法：
变更帐户情况的参保人员应在变更后速到人力资源与社会保障局办理登记变更，否则极易造成保险中断。变更且在本中心登记后，如有一月或两个月的扣款不成功的，应尽快在新卡内足额存款应缴和补缴金额，以免造成余额不足“保险中断”。
法律依据：《中华人民共和国社会保险法》
第二条 国家建立基本养老保险、基本医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险等社会保险制度，保障公民在年老、疾病、工伤、失业、生育等情况下依法从国家和社会获得物质帮助的权利。
第三条 社会保险制度坚持广覆盖、保基本、多层次、可持续的方针，社会保险水平应当与经济社会发展水平相适应。
第四条 中华人民共和国境内的用人单位和个人依法缴纳社会保险费，有权查询缴费记录、个人权益记录，要求社会保险经办机构提供社会保险咨询等相关服务。
个人依法享受社会保险待遇，有权监督本单位为其缴费情况。
第五条 县级以上人民政府将社会保险事业纳入国民经济和社会发展规划。
国家多渠道筹集社会保险资金。县级以上人民政府对社会保险事业给予必要的经费支持。
国家通过税收优惠政策支持社会保险事业。《中华人