1、消费者拍下2019年天猫双十一预售商品*（以下简称“预售商品”）后，必须在30分钟内完成预售定金支付，否则系统将自动关闭该订单，交易取消。
2、定金规则：消费者支付定金后应自觉遵守担保法的相关规定；支付定金后，因消费者自身原因导致未如期支付尾款，或消费者申请退款且根据《天猫规则》、《淘宝平台争议处理规则》等相关规则判定为非卖家责任的，定金均不退还；
如双方协商一致退还定金，消费者可联系商家操作定金退还，详见《天猫预售业务管理规范》，《天猫国际预售业务管理规范》。
3、付定金立减：部分预售商品支持“付定金立减”权益。消费者购买支持付定金立减的预售商品*时，可享受预售商品总价（即详情页所显示的“预售价”）立减的消费权益，即消费者支付定金后，预售价格=预售商品总价-立减金额。
具体立减金额以预售商品详情页实际展示为准。预售商品订单若发生退款，最高可退金额为消费者实际支付的金额。
扩展资料
注意：
活动期间，预售阶段支付的定金不可以直接退还，需要找卖家协商，如果卖家同意退还定金，只需要申请退款，就能收到预售定金，如果卖家不同意协商，根据平台相关规定，判定为非卖家责任的，定金均不退还。
如果在已经支付尾款的情况下，想要发起退款，最高的退款金额为实际支付的金额，也就是说，支付尾款之后退款，有可能收到定金+支付的预售价格。
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