求教,店长工作注意流程事项!怎么做一名合格的店长!

本人做过6年的售后经理,带队售后有一定经验。

现阶段变更工作,求职于一家品牌电脑专卖店。店长一职,现试用阶段。

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另想,求市场策划与知道,县城级别的广告投放与注意事项。

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  推荐《责任胜于能力》《经济学是什么》《细化管理》, 其实广告主在电视广告投放上存在很多误区,如果避免这些误区,将会尽可能减少浪费,获得最大的投资回报率。

  第一,只选择中央台或地方台

  很多企业只选择中央台或地方台进行广告投放。笔者接触了很多企业,只选择中央台发布广告,就以为全国人民都可以看到,殊不知中央台在南方很多地方收视率是很低的,这时就需要其他地方电视台(湖南卫视、凤凰卫视等)配合;其次,中央台在传播范围确实比其他电视台要广,但在深度上不如地方卫视;第三,有些企业选择了中央7套等收视率特别低的频道,虽然价格很便宜,但几乎没什么效果,投资回报率微乎其微。

  还有一些企业全国市场,但只选择地方电视台进行投放。虽然价格比央视低很多,但给消费者的感觉是地方品牌;其次,很多地方卫视的形象很差,没有进行频道包装,充斥着化肥、农药、医疗等广告,缺乏可信度,产生不了品牌背书的效果。

  尽管很多地方卫视准确定位,成功改版,比如安徽卫视(电视剧频道),湖南卫视(娱乐频道),也吸引了特定的广告主,但在覆盖率、收视率以及影响力上远不如中央台,所以企业在投放之前要很好地评估,根据传播预算,综合协调使用中央台和地方台。

  第二,只选择收视率高的栏目或时段

  收视率高代表收看人数多,品牌被消费者认知的几率就高。这里面有几大问题:

  1、 收视率高,价格肯定贵,这就需要考虑投资回报率,投放100元,得到20元的回报,如果投放50元,就得到15元的回报,你会选择哪个?所以有时候收视率一般的栏目,得到的回报不一定低。

  2、 每年11月18日,央视都要举办广告资源招标会,吸引了众多企业携带巨额资金参加,黄金时段的资源的稀缺性、高收视率,有着很高的传播价值。但招标的价格已经远远超出它的价值,企业在决定参加招标之前应认真考虑。

  3、一颗松,一窝蜂。新创的栏目,广告不多,随着收视率的提高,企业就扎堆地上!观众没有耐心看完全部广告的,会用这段时间去干别的事,即使坐在电视前,也在交谈、吃东西,“身在曹营心在汉”,效果可想而知!自从安踏投放中央5套以来,晋江几十个运动鞋品牌没有创新,采取安踏的“明星代言+中央5套”的策略,干扰度高,注意力被高度分散,投资回报率低!

  4、收视率高不代表有效到达率高!收视率讲得是收看的人数,而到达率讲得是广告到达企业的目标受众的人数。打个比方,《同一首歌》收视率很高,如果三一重工在这栏目投放,有效到达率就比较低!

  白天和深夜等时段由于收视率低,通常企业不愿选择。现在,有很多广告公司专门做套播,所谓套播就是将垃圾时段组合起来,打包销售给企业,由于暴光频次多,价格便宜,受到很多企业的青睐!橡果国际就把各家电视台的垃圾时段整合起来,播放各种专题,取得了良好的效果。

  第三,只在意数据

  千人成本、每收视点成本、总收视点、占有率等数据在一定程度上反应了媒体的价值,但这些只是量的考察,更要注重媒体质的考察 ,比如媒体的形象,企业的受众与栏目受众的吻合,栏目的美誉度、忠诚度,栏目在受众中的影响力等。

  《经济半小时》相比较《经济与法》,收视率并不高,但广告收入要远远高于《经济与法》,主要原因是《经济半小时》的受众层次高,忠诚度高,栏目的影响力大。

  第四,只在销售旺季进行投放

  很多企业只有在销售旺季进行广告投放,淡季就完全停止。殊不知,消费者购买行为的形成是长期形成的,要持续的向他传达企业和品牌的信息!即使是淡季,也不要停止宣传,这样可以占据媒体货架和消费者的心智资源,更好的削弱竞品的实力。

  这点上,宝洁做的很有代表性!宝洁从未停止过广告宣传,旺季加大宣传力度,提高暴光频率,淡季则减少投放,但不停止,只是减少频率而已,始终在消费者面前露脸,不至于让消费者产生陌生感,加大消费者对其的印象!这就象谈恋爱,男朋友送女朋友三朵玫瑰花,是一次全给她效果好了,还是早上一朵、中午一朵,晚上一朵效果好了?

  第五,投放一段时间感觉没有效果,就停止广告

  前段时间,一家电企业,花了600万投放中央台三个月,对销售没有提升, 就停止了电视广告宣传! 广告要长期,持续的投入,才能产生效果,消费者做出购买决定不是短时间的,接触—注意—引起—理解—获得—态度改变—记忆—行动,消费者采取下一步的行动都需要广告不断的提醒。
温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2010-04-15
  我一同学在合肥卖电脑,今年生意又回火了,不过竞争也挺激烈的。

  至于广告投放一定专业谨慎。

  这个网站的内容比较详细贴切:
  http://www.qccm.net/html/news-13-2419.htm

  近年来随着政府惠农政策的力度不断加大,农村消费观念和消费能力不断提升,农村市场经济日趋繁荣,一片前所未有的市场疆域迅速打开,一场浩大的经济热潮蓬勃形成。
  “营销重心下移”、“农村市场开辟”成了大中型企业最为热门的战略思想。这主要是因为企业已经深刻感受到大中城市的市场趋于饱和,清楚地认识到一二级市场的钱是越来越难挣,这时候,大家开始发现原来生存的机会更多地分布在这个庞大又相对空白的农村市场中,于是大家便集体“浩浩荡荡”冲杀过来。但是我们却也发现,同样是开发农村市场,有人攻城略地、所向披靡,而有人却人仰马翻、腹背受敌。为什么?却不料这农村市场的开发更有一套独特的“攻略宝典”,不是谁来都能够那么轻易搞定!企业有足够好的市场、足够好的产品、足够完善的团队资源,还要有足够适应农村市场的“攻略”。在城市成功的操作模式未必适应农村市场,这大概就是“水土不服”或“把脉不准,下药不力”的缘故吧。
  消费似乎永远和观念、习惯不可分离,消费观念和消费习惯的不同,往往直接决定了这个市场的潜在规律,尤其农村市场显得更为突出。所以说农村市场的操作是个不同于其他市场的综合体系。有其独特的市场规律和市场特点,操作得当,即可轻松搞定农村市场。

  农村市场广告攻略2

  一 县域市场如何界定

  农村市场是以县(或县级市)城区为中心,包含乡镇和乡村等广泛区域所构成的消费圈。这个市场的人口不仅包括县城居民,还包括乡镇和乡村的农民。
  由于这个区域主要以县域单位为主,因此这样的一个市场区域也可称为县域市场。
  习惯上有人笼统称这个市场为“农村市场”或“三级市场”,实际上这是不准确的。因为尽管农村市场人口中农民占多数,但越来越多的城镇消费者所组成的强大消费群体,“农村市场”概念并不能完全包含;而同时,在现在企业经营者越来越重视这个市场的情况下,经销权下移,略去了市级代理的环节,传统的省、市、县批发经销环节的“三级市场”概念也失去了意义。
  不过,毕竟该市场主体消费者仍以农村农民为主,因此仍然以农村市场称之,当比较为大家所接受。
  农村市场还不完全是一个地理辖域和行政区划意义上的概念。它有自己独特的市场特征和与之对应的特定市场定位。
  关系到市场规模和企业经营布局上,农村市场的概念也有重要意义。比如2008年中国的人口统计,农村人口是72750余万,城镇人口是59379余万。这个城镇人口中包括城市和县镇人口。如果把城镇人口总数中的县镇人口分离出来,加到农村市场中,农村市场将会增加近2亿人。经计算,2008年,全国农村市场人口总数实际达到了86466.9万人。

  农村市场广告攻略3

  二 农村市场的两个细分市场

  农村市场主要包含这样两类人群:一是工薪阶层,二是农民。其中,工薪阶层,主要居住在县城中,是诸多机关、事业单位和众多工商企业等的工作人员,收入来源主要靠薪金;而农民则主要居住在广阔的乡村,依靠自耕自收生活,是一家一户为单位的生产型个体。县城居民和乡村农民生活和劳动方式不同,在消费能力和习惯上也有较为明显的差异。
  鉴于农村市场包含这两个差异消费群体,因此可以将农村市场细分成县城市场和乡村市场。这对企业针对性开发市场有重要的意义。

  1、 以县城居民为主的县城市场

  在农村市场中,县城市场既代表着一个消费层次,又处于一个销售环节关键位置。许多企业将县城市场作为开发农村市场的桥头堡。
  县城和乡村联系密切,从消费心理上也接近农民。同时,县城居民更多的接受大城市的消费观念影响,消费能力也普遍高于乡村居民,又表现出趋同大城市的一面。
  县城一般有十多万人口,因此形成了可观的市场规模。作为一个区域的政治文化和商业中心,县城对周边乡村还有着举足轻重的影响力。对乡村市场起着消费引导、市场渗透、服务支持等多种作用,战略价值明显。
  所以,县城不仅是一个有规模的独立市场,而且对乡村市场有强大的影响力,这都是需要重视的因素。

  2、以农民为主的乡村市场

  农村市场中,农民占大多数,也是农村市场中购买力的主要构成部分。由于农民大多从事农业和相关产业,所以他们的生活和消费习惯必然要符合农事规律。因其主要居住在乡镇农村,所以将包括乡镇和农村的市场区域成为乡村市场。
  全国7亿多农业人口,构成了世界上人数最为庞大的市场——中国乡村市场。乡村市场是农村市场的基石,是农村市场的价值核心所在。目前最引人关注的市场,传说中的黄金机遇,就隐藏在这片丰沃的土地上。这也是我们研究的重点。

  3、 两个细分市场的关系

  尽管人口居住分散,仍然有各自生活和消费的中心地带,那就是县城和乡镇所在地。这个中心地带的形成,也许最早是由行政管理上的关联而衍生发展出来的。
  县城和乡镇所在地,不仅是以一方政府,在经济文化、行政管理上对所辖区域施加影响的。由于城镇内许多居民或家庭成员来自乡村、本身就是农民或半工半农、跟乡下农村有着千丝万缕的联系。加上他们所处环境位置、或者所拥有的身份,使其对乡村居民的影响力,直接而具有优势。
  同时,县城和乡镇的机关、事业单位、甚至工商企业,他们的服务对象,也大多是当地乡村居民,而其招工用工对象,同样多来源于乡村。所以,县城乡镇作为一方的中心,对其范围内的影响是多方面的又是很深入的。
  县城对本县市场的影响直接强势,没有隔阂。无论多么丰富、时尚、强势的消费观念,如果进入不到县城,则仍然跟乡村腹地的农民隔着迈不过去的门槛。所以说,要影响农民,就要先影响县城的居民;要把产品卖给农民,就要在县城中找到自己的位置。
  可见,县城是农村市场的中心,对周边乡村市场具有很强的辐射作用;乡村市场是农村市场的基础,支撑着农村市场的规模。

  http://www.qccm.net/html/news-13-2419.htm
  http://www.9i2s.com/show2s196965.html

  另外,以下几点店长工作职责供参考:

  商品管理

  主要是商品进、销、存的管理培训。例如商品按哪种分类比较科学方便,不同商品的季节性更替集中在哪几个时段等。同时,还需要了解产品库存的状况,每天销售的状况,顾客退货的数量及种类,哪些商品销售的比较好,哪些商品不太受顾客青睐,来货的时间。

  销售技巧

  店长是整个店面的代表和榜样,如果店长的销售技巧不够娴熟或者不能服众,那么其它店员一没有样榜,二没有信心,那么销售量将会是相当的糟糕。店长销售技巧的培训相当关键。一个拥有良好销售技巧的店长,对外可以招揽更多的顾客,对内可以作为员工效仿的榜样。

  经营管理

  店长最直接的体现就是营业额的上升,所以要培训店长的经营能力。比如通过调查顾客的购买单价,为今后收集、采购商品或进行变价做一个数据参考;通过客流量的多少进行适当的人员分配等。同时,店长必须要懂得营业额是显现于外的,而毛利额,纯利润却是内在的数字。

  服务理念

  对店长来说,除了硬件必须过硬外,软件方面重要性则首推服务,店长必须牢固服务至上的思想,从而带动整个店面的服务水平,服务是另外一个门面,一个人的服务质量出问题,可能会影响整个店面的形象。本回答被网友采纳
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