您好,您手机是华为mate20Pro的账户密码忘记还是手机锁屏密码忘记?
如果是账户密码忘记的话,你可以电脑端线刷刷机重置手机系统,锁屏密码忘记的话,直接手机电源键加手机音量加键组合键进入recovery,在recovery模式下进行双清清除手机数据即可
需要电脑上刷机解锁的,你可以参考这边步骤进行操作:
1、电脑上先下载解压好华为mate20Pro刷机工具包
2、参考里面详细的图文教程进行操作,安装好手机驱动
3、手机在关机状态下连接电脑,等待手机驱动识别,刷机包自带的刷机工具就会自动运行,整个操作流程30分钟左右就可以完成
此操作亲测有效!
希望我的回复有帮助到您!