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复杂的门团队如何管理
如题所述
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推荐答案 2018-08-21
安排工作、推动工作、检查工作、考核工作、实施奖惩,形成全过程“PDCA”闭环管理,这是管理者的基本功。高层管理和中低层管理的艺术是绝对不一样的。高层管理,看风格看魅力看境界。中低层管理,靠方法靠利益靠策略。重点把握三点:
一、防止漏斗效应,不求全面,只抓重点。
职场实践证明,传达任务(沟通交流),由于员工信息不对称、领域能力不同和认识水平局限,普遍存在“漏斗效应”。比如,你有一项三天九个环节的工作任务,你第一天全盘安排给员工,甚至唠唠叨叨嘱咐各种旁枝细节。其实,员工听的过程中就在流失信息,听的过程中流失80%,听完了只剩60%,执行过程又漏掉20%,第三天的时候只剩下20%了。
如果你是中层管理者,你下面还有1到2个管理层级,到达一线员工耳朵里的,第一天就剩下了20%,而且鬼知道他们掌握的这20%是不是关键的动作。有时候,管理者去检查工作时,经常发火,怎么执行起来不是我想要的结果。下属也很委屈,明明我是按照你说的照做了啊。你更生气了,我强调A,你怎么在不重要的B上下功夫?
管理者生气,下属赌气,这样的结果,首先要反思你的管理方法是不是有问题。所以,安排任务的时候,要牢记这个漏洞效应。假设:这项任务有三天九个环节。第一天,你把需要员工做好的三个环节交待清楚就可以了,不要杂七杂八讲太多,员工不会站在你的高度思考问题,可能误把不重要的细节当作关键环节来做。第二天你再安排三个环节,第三天你还是安排三个环节,最后保证这个九个环节落实到位就可以了。
二、重点环节,强调三遍,传达准确。
作为领导,安排任务时,最担心什么?最担心下属是不是能准确把握你的意图和办事要点。有的领导开会安排任务,噼里啪啦讲一大堆,然后打鸡血,让员工立即行动起来。其实,你能确定下属们准确把握这项任务的核心要点了吗?往往事与愿违,办事过程中,经常让你恼火。
遇到这种情况,你总是骂下属猪脑子,其实,为什么不事前预防呢?重要的环节,交给重要的人去做。要把那个重要的人叫到办公室来确认关键点。当然,在方式方法上,你这三遍问话,一定要讲究策略,目的是反复确认这项任务,是不是全方位和无死角被下属掌握。
第一遍,你问:我刚才强调的这项任务,你认为有几个关键点?他会讲几个关键点。第二遍,你问:你认为这几个关键点是不是全面了?他会补充完善。第三遍,你问:假如你是我,你怎么安排这项任务?他会谈谈他的建议。然后,你说,就照刚才咱们商量的办法去做吧。你还担心下属在执行关键任务时会掉链子吗?
三、 最高明策略,运用“封装”法,驾驭复杂团队。
在职场实践中,你刚当上团队的领导者,可能面临的是下属们的不服气,尤其是那种有一些大牛的团队,经常会有人挑战你的权威,甚至随时随地想取代你。驾驭这样的复杂团队,安排任务是一门复杂技术,既要把任务保质保量完成,又要控制好团队巩固自己地位。高明的领导者,经常运用麦肯锡“金字塔”工作法,来分层分块分解任务,你永远坐在金字塔的塔尖。
你的管理幅度并不大,层级并不多,可以演变“金字塔”工作法为“封装法”,扁平化、高效地安排任务,控制团队。高明的领导者,要善于把一个整体任务,合理地拆分成几个不兼容的板块。比如,你把一个项目研究,分解成四个独立的任务板块,四个任务板块,相对独立,不需要大量交叉。你安排给四个小组去独立完成,你分别指导和控制四个板块进度。
你就像一个拼装高手,把四个独立板块的结果拿过来,封装成为最后的项目成果。这四个板块,即使有大牛想取代你,但信息掌握并不完整。封装技术掌握在你的手里,高明在于你占据了金字塔的顶部、掌握了信息优势、保持了神秘感。这项任务完成的主要功绩取决于你的封装技术,四个板块各占四分之一功劳。久而久之,你牢牢控制了团队的主导权。
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第1个回答 2018-08-21
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如何管理
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?
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