幼儿园老师如何跟家长进行沟通

Question

如题所述

Answer 1

沟通技巧一：悉心引导

对症人群：包办代替型家长

有些家长经常说：“老师，我们家孩子不会穿鞋，请老师帮忙穿好；我的孩子吃饭慢，老师多给喂喂”……此类家长对孩子保护过度，事事包办，不肯放手培养孩子的生活自理能力。

应对措施

利用家长开放日，让家长发现自己孩子在生活自理方面存在的问题。

与家长单独沟通，让他了解此年龄段孩子应该掌握的生活技能，帮助家长树立正确的教育观。

在幼儿园给孩子提供更多锻炼的机会，并把孩子的进步及时反馈给家长。



沟通技巧二：细致执着

对症人群：放任随意型家长

有些家长认为幼儿教育是“小儿科”，把孩子送到幼儿园就应该由教师全权负责，不主动与老师交流孩子在幼儿园或在家中的情况。

应对措施

工作要做得更细致，不能因为家长不重视就放弃。

主动与家长交流孩子的情况，可通过一些活动让家长发现自己孩子和其他孩子的差距，从而引起家长对幼儿教育的关注。

宣传幼儿园丰富多彩的活动，鼓励家长积极参与到各项活动中来。



沟通技巧三：自信从容

对症人群：高傲严苛型家长

此类家长文化层次较高，对孩子的幼儿教育比较重视，在教育方面也有独到的见解。这类家长不仅对自己孩子的要求颇高，对教师的工作要求也比较严苛，经常来指手划脚一番，显示出自己很懂行。

应对措施

要有自信，相信自己作为教师的专业能力与素养，不能因为家长学历高就盲目示弱。

在交流前要做足准备，认真细致地观察孩子的表现，找寻相应的理论支持并思考指导策略，做到胸有成竹。

对于家长提出的意见要有自己的判断，阐述观点要有理有据，凭借专业素养赢得家长的认同。



沟通技巧四：晓之以理

对症人群：望子成龙型家长

有些家长一来接送孩子，就和老师长谈，还经常给老师打电话，事无巨细地询问孩子在幼儿园的种种表现。这类家长对孩子寄予厚望，“望子成龙”的心态过重，希望孩子样样都出类拔萃。

应对措施

与家长单独沟通，让家长了解此年龄段孩子应该具备的各项能力，讨论过分管束的后果，帮助家长树立正确的教育观。

教师在幼儿入园、离园时主动与家长交流幼儿在园情况，多报喜、少报忧，最好长话短说。

舒缓幼儿情绪，鼓励其认真完成每件事，只要尽自己最大的努力就可以了。



沟通技巧五：主动引导

对症人群：依赖退避型家长

有的家长即使对幼儿园或教师有意见也会藏在心里，不敢与教师沟通，因为他们担心提了意见后教师会向孩子撒气；还有部分家长则是由于时间关系或不想给教师添麻烦等原因，不愿与老师进行沟通。

应对措施

老师要主动出击，积极引导，及时将孩子在园的点点滴滴向家长汇报，让家长感到教师了解孩子，关注孩子。如，每天离园时用一两句话向家长反映情况：今天倩倩学会了自己系鞋带，今天林林吃了两碗饭等，家长会感受到孩子在教师心中占有很重要的位置，从而信任教师，愿意与教师交流。



沟通技巧六：微笑倾听

对症人群：冲动直率型家长

冲动直率的家长遇到问题往往难以抑制自己的情绪，当他们认为孩子在幼儿园受到委屈时，不会先理智分析，只会冲动地来兴师问罪。碰到气势汹汹的家长，教师如果稍作辩解，反而会使情况更为恶化。

应对措施

面对家长的指责，要克制自己，不要和家长争执，而是要诚恳地倾听，让家长觉得自己受到了尊重，情绪也会有所缓和。

等家长平静下来后再进行解释，效果会更好。

幼儿园与家庭是幼儿教育的“双臂”，两者缺一不可，在幼儿发展的过程中发挥着不可替代的作用。

Answer 2

1.针对家长了解幼儿在幼儿园表现时的沟通

在家长向教师了解幼儿在幼儿园情况时，教师一定要注意自己的说辞，对孩子在幼儿园表现要就事论事，切不可对家长泛泛而谈，让家长感觉作为孩子的老师，一点也不关心他的孩子，不了解他孩子的情况。也不要一味只说孩子什么都好，或说孩子什么都不好，而是要明确地告诉家长他的孩子到底好在哪里，告诉家长一些细致的事情，让家长了解到点上。在告诉家长孩子的缺点时，要注意措辞，语气要缓和，用委婉的语句与家长沟通，让他们了解孩子的不足就可以了。切忌咄咄逼人，伤到家长的自尊，更不要在其他家长的面前批评孩子。反映幼儿缺点的同时，还可以向家长提一些建设性的建议，让家长感受到教师对他孩子的真切关心。

2.针对孩子在幼儿园出现意外时的沟通

幼儿园的孩子年龄小，自我保护意识薄弱，却又是天真烂漫，正是喜欢疯玩的年纪。所以，在他们玩耍、游戏的过程中，难免会出现一些小意外。遇到这种情况时，教师无可避免地要与家长进行沟通。这时教师首先要冷静，对事情过程要了解清楚，同时要及时把受伤的孩子送到医院，联系家长共同面对，诚恳表达歉意，勇于承担责任。要把事件的详细事实告知家长，减少家长的猜测与担心。同时，教师还要说明在孩子受伤期间会进行特别照顾，如果情况严重，要主动安抚家长的情绪，理解家长的埋怨，并在后续的过程中积极关注孩子的最新健康情况。

3.给家长布置配合任务时的沟通

在幼儿园的教育活动中，经常会碰到需要家长配合的情况。要家长配合教师的教育工作，难免会影响到家长的时间、精力等。因此，在与家长的沟通上就要多下工夫。除了开家长会以外，很难把家长像幼儿园一样把教师召集起来开会布置工作，所以教师给家长布置配合任务时要注意方式方法。可以选择通过短信、微信群等方式简单明了地和家长说明需要配合的工作。如果面对的是全体家长的工作还需要在班级门口张贴相关通知。不管选择何种方式，教师都要注意语言的简练与委婉，不能让家长感觉这是教师在逼迫他们完成的任务。