智能化时代里更需要工匠精神
在日益自动化和机器人的时代，我们谈工匠精神还有意义吗？
董明珠：虽说很多时候，机器人做出的东西比人的精度更高，但支撑它运转的是后台的技术，机器是人做出来的。在自动化和机器人的时代，我们更需要有工匠精神，对工匠精神的要求要更高。如果没有更加严谨的态度，再怎么自动化的设备，也会做得很糟糕。
董明珠谈工匠精神
记者：你觉得工匠精神的核心是什么？格力具有怎样的工匠精神？
董明珠：我觉得必须要有诚信。我们就是因为不诚信，所以做出来的一些东西消费者不认可。如马桶盖，你说技术有多深奥，可能不见得。但你选择的材料、设计的理念，一定要以消费者想要的感受，作为设计的目标和标准，才会有更多人去买你。
格力的工匠精神，我认为就是做好每个细节，给消费者带去最满意的产品。再进一步，就是对自己的挑战，要不断给自己挑刺，找自己的麻烦，对产品要追求完美，甚至达到与消费者的无缝对接。
一个人心胸有多大，就能做多大的事情，你心里装着有什么，你就会做出什么样的事情。
记者：你在多个场合都曾强调，工匠精神首先要具有诚信，这个怎么理解？
董明珠：诚信是最基本的，你如果都没有诚信，还会有工匠精神吗？还会愿意给自己挑刺吗？我想肯定是蒙混过关，怎么把人家的钱骗过来就好了。
我认为很多企业诚信是不够的。有的你根本做不到，怎么能说是先进技术？用这个来欺骗市场，欺骗消费者，让人怎么能认同你的工匠精神，怎么能认同你的产品。
记者：你曾说过，看到中国人到外国买电饭煲很生气，也说格力从来没有把生活电器当做主业来做，难道只是为了为中国制造业争口气去做电饭煲吗？
董明珠：最近有人在微信上跟我说，格力也来做马桶盖吧，我买的国产马桶盖用了两个月就坏了。
这些年，格力一直在走自主研发的道路，自主研发有个好处，那就是你的目标很清晰，以消费者满意作为标准，设计出来的产品一定是完美的。格力现在有生活电器研究院，看到大家都去国外买电饭煲，我认为中国人没有理由做不出来。
你把好产品做出来了，消费者喜欢你的产品，他用过之后自动成为你的推销者，那市场就自然而然属于你的了。
