DHL 几件货只提取了其中的几件正常吗

Question

周二发的3件货DHL只提取了2件 都三天了 另外一件还没更新提取信息 货代说是正常的情况， 说是还没被操作到 就是担心会不会出现丢件情况 着急

Answer 1

多件货物分开提取确实是正常的，还有分批签收都是属于正常情况的，不过你的相隔3天有点久了，一般的话也就是一天或者两天。你这个货是到美国的不，如果是到美国这个情况也算是正常的，目前到美国的航班比较紧张，大货都会慢一点追问

不是到美国的 发DHL到欧洲的 ，一共3件，只提取了2件 周二晚上货代收货发出的。 现在还没有第三件的更新信息。货代说还没被操作到 就是担心会丢件

追答

一般丢件倒是不会的，出现这种情况目前以深圳来说（不知道你是不是深圳发出去的），一是可能过港货物分开在两辆不同的港车里面，其中一辆港车被海关查验导致延误，二是你货代跟你说的没有操作到，不过这种情况比较少见，大部分是属于第一种情况。

追问

谢谢 不过就是因为有4月份有一次发DHL件到了国外 派送的时候居然丢件了。。现在对DHL真是有点怀疑了。。加上这个间隔时间这么久。如果货代说是装在同一辆车一批送进DHL 仓库的呢？ 他们说还有一个客人的货也出现这个情况。希望只是被分开操作了，还是紧张。很少遇到这样分开提取的 即使分开提取也是间隔很短的时间没有遇到过3天了还没更新， 另外2件已经显示到了国外已经清关了。客人会不会被征2次税呢。

追答

丢件的情况一般比较少出现，不过也会有，四大快递都有出现过这种情况的，不过这个属于比较低的几率，不用太紧张的。不过他分开这么久的话比较可能是我说的第一种情况，你最好是跟你的货代再确认一下这个情况，2次征税的问题可以完全放心的，这种不会出现的。

追问

嗯 件是从深圳发的。 今天都周末了 就怕再没操作到 客人也会很怀疑了。 谢谢你的答复 非常专业仔细。

追答

客气了，最近提取是有点慢的，多跟你货代沟通下吧，这个应该没什么大问题的