淘宝小二乱判怎么申诉

Question

如题所述

Answer 1

一、淘宝小二乱判怎么申诉?

1、首先通过淘宝投诉流程发起维权后，问题仍未得到解决在采取下面的措施;

2、向淘宝所在地杭州工商进行投诉举报：致电杭州消费者举报中心(0571-12315)，网上投诉(点击左列第2项“网上投诉”)投诉、举报。

3、向淘宝/天猫卖家所在地工商局网上举报、投诉：请向淘宝/天猫索要卖家真实信息。如淘宝/天猫不予提供，或提供的不是真实有效信息的，可专门就此向杭州工商举报投诉。拨打卖家所在地12315投诉举报卖家，或登录淘宝/天猫卖家所在地工商局网站提交投诉举报。

二、怎么投诉小二?

1、打官方的投诉热线

由于淘小二，和官方投诉热线，基本上是不连贯的，所以咱们可以向另一位淘小二进行投诉举报，希望这位客服能够帮忙主持公道。

但是，由于都是同一个公司的，所以对方也很有可能表面上应付你，最终还是会不了了之，所以大家不能抱太高的期望。

Answer 2

只要买家申请了退款，你提供了凭据进行申诉，退款会退给买家，卖家可以申诉，一件商品本来就没有实际发货，但订单发货而已，要求买家退款选择不想要，对方不配合，非要选择商品质量问题或不符或假货，这种情况建议卖家别折腾了，退款拉黑买家完事。
因为就算你有聊天记录等凭据，那些白拿工资不办事的人，都不会看的，直接就是你的申诉不成立，计入纠纷退款率。
所以，对于感觉不好伺候的买家，已经下单了，尽量不要发货太快，弄不好就会退款，还不接受红包退，不过也要注意没有发货的订单，退款太多了，也会引起风险交易，导致被处罚保证金。
如果没有给自己造成损失，或损失不大，建议算了，如果损失较大，只能杭州互联网法院起诉淘宝平台，进行索赔。