处罚说明中说：检测到第三方软件加载违反的行为规范：修改游戏客户端。
而客服的反馈是：
尊敬的召唤师，您好！您反馈的情况我们已了解，违规是针对账号进行处罚，核实此账号在近期游戏对局中存在游戏行为违反用户协议，并且在2020-07-10 10:12:35核实确认违规后进行封停，需要在1095天后才能解封。
腾讯游戏帐号违规行为处罚均严格依据《腾讯游戏许可及服务协议》及相关规则进行，核实违规的，我们将进行相应处罚（如封号），并可依据《腾讯游戏许可及服务协议》及相关协议、规则追究您的民事责任。如情节严重的，将移交国家有关部门追究违规用户的行政或刑事责任；详细规则可查看《腾讯游戏许可及服务协议》（https://game.qq.com/contract.shtml）及《英雄联盟》游戏官网；可进行特殊申诉的唯一渠道：http://kf.qq.com/faq/181205QfUrmM181205QRbqym.html进行了解。
祝：生活愉快，心想事成
腾讯客服：Ella
客服工号：11020
我确实没有用第三方软件，我都是用的客户端，连wegame都没有用，而且我最近都是在玩自定义，和人机打呀。具体是哪天的违规他们也没有告知。再说，我如果会修改客户端，我高兴还来不及，还会在这愁吗······
我也没用什么脚本啊，而且我是qwer玩的
追答那就不好说了，可能是有什么木马吧，实在不行，也可能是误封，这游戏现在就这样，贴吧里挺多这样的情况。
建议申诉。。