可以联系客服，向客服反映情况，并且将自行车编号提供给客服处理。
如果车真的已经被骑走了，减少损失的最好方法就是赶紧联系客服，然后根据客服给你的定位地址，找到这辆车并锁上，期间产生的费用也是需要承担的。如果单车造成遗失，信用分也不保了，代价很大，所以千万别忘记关锁。
扩展资料
广州男子骑完共享单车忘锁 被假客服骗
遇到问题可通过APP上报故障或通过联系客服电话解决。其中，摩拜单车的客服电话可从APP内的“设置-关于我们”查看，“希望大家仔细鉴别网络平台的信息，避免遭受损失。”
遇到忘记关锁、物品遗失等问题，要及时上报APP，平台有专人会在第一时间进行处理。“但是会扣除用户的15个信用分。”根据摩拜单车的信用分规则，在默认100分的前提下，信用分低于80分时，用车单价就会被调整为100元/30分钟。
官方则进一步为用户上了“保险”：1小时内使用费为1元，超出1个小时后单次行程费用最高2元，“即单次使用2元封顶”。
虽然没有了被持续扣费的担忧，但忘记锁车同样会受到信用分的处罚，ofo小黄车的信用分规则规定：信用分默认为100分，忘记锁车被举报核实后扣50分，信用分降为0用户将无法使用共享单车。
参考资料来源：人民网-广州男子骑完共享单车忘锁 被假客服骗4000多元
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
相似回答
大家正在搜