没有欠费的情况下，尝试重启光猫，尝试使用另一台电脑连接光猫拨号上网络，排除电脑系统引起的，检查线路连接情况，如果您自己无法解决，可以致电客服安排工作人员为您处理。
TEL指示灯是此光猫上的电话状态指示灯。TEL指示灯状态在电源灯POWER正常，LOS灯灭和PON灯常亮的情况下，如果是常亮，表示光猫上的电话正常使用，且在挂机状态。如果是灭的状 态，电话故障。快闪状态，用户摘机或振铃。慢闪业务注册中。
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第1个回答 2018-11-19
如是指宽带LAN灯闪烁，处理方案：网络正常，用户已经拨号上网，排查其他问题。
如LAN灯不亮（熄灭），处理方案：
1.用户网线有没有插紧。
2.端口连接是否正确。
3.网卡、电脑或无线路由器是否坏。
如LAN灯不亮（熄灭），处理方案：
1.用户网线有没有插紧。
2.端口连接是否正确。
3.网卡、电脑或无线路由器是否坏。
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