影响组织发展的外部环境主要有哪些

Question

如题所述

Answer 1

即把环境分成三大类,一般或宏观环境、具体或微观环境、组织内部环境.见图 自然 经济 资源 战略联盟伙伴 技术 法律竞争者 组织 供应商 社会顾客 机构管制 政治 文化 环境分类 (一) 一般或宏观环境 一般或宏观环境是那些在任何时期对所有的组织均能产生影响的外部环境因素,主要包括： 1.经济环境因素.一个组织所处的经济环境因素是指组织运行所处的经济系统的情况,国内外的经济形势、政府财政和税收政策、银行利率、物价波动、市场状况等等都属于经济环境因素.在物价上涨时,企业必须为原材料支付更高的价格,同时也可能要适当提高产品价格以弥补成本的上涨.经济环境因素对于非盈利性组织来说也是至关重要的,例如,国家经济情况的好坏直接影响政府的购买力和政府对许多非赢利性组织的财政支持. 2.技术环境因素.科学技术是第一生产力,技术的含义很广,它既包括生产技术(如劳动手段、工艺流程的改进、发展与完善,特别是新技术、新设备、新工艺、新材料、新能源的生产与制造,等等),也包括管理技术(如管理方法、计划决策方法、组织方法及推销方法的改进与更新等),还包括生活技术、服务技术等内容. 技术对组织及其管理工作一直具有重要的影响.任何企业为了达到其预定目标,都必须进行生产经营活动,而任何生产经营活动都与一定的技术密切相关.例如,由于高精尖技术的产生和发展,很多企业采用电子计算机进行设计和控制生产,日本的汽车制造商甚至采用机器人进行生产.技术也会直接或间接地影响管理工作.如,由于戴明(Deming)等美国质量管理专家把先进的质量管理理论和方法介绍给了日本人,使得日本企业在质量管理上有了重大的转变,并形成了风格独特的全公司质量管理(WCQC)理论和方法,进而大大地提高了产品的质量水平,提高了产品在国际市场上的竞争力.只要我们注意观察就会发现,组织结构和规模以及组织中的计划、决策、控制等管理工作和管理方法在一定程度上都因技术而异. 3.社会环境因素.风俗习惯、文化传统、教育程度、价值观念、道德伦理、宗教信仰、商业习惯等构成了一个组织所处的社会环境.社会环境中最为重要的是文化传统和教育.不同的国家(或地区)和民族,其社会文化传统和教育水平往往不同,这会影响甚至改变人们的生活习惯和价值观念,而且对企业的产品和服务提出不同要求.风俗习惯、文化传统、道德价值观念等对人们的约束力量往往比正式法律的约束力量要大得多.管理的实质是对人的管理,那么社会环境对管理实务的影响和重要程度便是显而易见的. 4.政治法律环境因素.政治法律环境因素是指政治制度、政治形势、国际关系、国家法律和法令、政府政策等.这其中特别重要的是法律因素,因为政治环境中的许多因素都是以法律的形式出现,以便制约和限定企事业单位的生产经营活动.一国的政治法律直接影响到企事业单位的管理政策和管理方法.管理者必须全面了解与本企业生产经营活动有关的各种法律政策,依法管理企业,并运用法律保护企业的合法利益,减少不必要的损失.另外,优秀的管理者对法律不仅能作出迅速的反应,而且要能有一定的预见力,预见到可能获得通过的法律,及时调整自身的管理政策和管理方法. 5.自然资源因素.相对于其他一般环境因素而言,自然资源环境是相对稳定的.自然资源因素与企业的厂址选择,原材料供应,产品输出,设备和生产技术的应用等众多方面都有着紧密的关系.随着经济和技术的发展,自然资源环境不论是从法律上还是从企业的社会责任角度来说,都必将成为企业必须关注的问题.对于任何组织来说,不仅要有效地利用、开发自然资源环境,更要很好地保护环境. (二) 具体或微观环境 具体或微观环境指那些对组织的影响更频繁、更直接的外部环境因素,是与某一具体的决策活动和处理转换过程直接相关的各种特殊力量,是那些与组织目标的制订与实施直接相关的因素.下面主要从企业的角度作分类介绍. 1.顾客.顾客是那些购买企业产品或服务的个人或组织.“顾客是一个企业的基础并使它能继续存在.只有顾客才能提供就业.正是为了满足顾客的需求和需要,社会才把物质生产资源托付给工商企业.”一个企业可能要面对多种顾客,如个人和组织、批发零售商和最终消费者、国内和国外顾客等等,企业的顾客会因受教育水平、收入水平、生活方式、地理条件等众多方面的不同而对企业的产品和服务提出不同的要求,企业在市场营销、质量管理、战略决策等方面必须充分关注顾客. 2.供应商.供应商是组织从外部获取投入的来源,对于一个企业来说,供应商可能是组织也可能是个人,企业从他们那里获得原材料、劳动力、信息、能源等.供应商提供产品和服务的质量、价格直接影响到企业产品和服务的质量及成本水平,因此,许多企业对供应商有许多要求,同时也给予稳定的供应商一定的支持,日本的许多公司率先把供应商纳入到自己的生产体系之中. 3.竞争者.与本企业竞争资源的其他组织就是竞争对手.企业与其竞争对手竞争的最大资源就是顾客为购买产品或服务而支付的货币.企业的竞争不仅局限于生产同类产品或提供同类服务的不同企业之间,有时两个不相关的企业会因获得一笔贷款而竞争.非盈利组织之间也存在竞争关系,不同地区的政府部门在吸引外商投资时相互竞争,不同单位在人才招募上也存在竞争,等等. 4.管制机构.微观环境中包含的管制机构与宏观环境中的政治法律环境不同.这种管制机构主要有两类：一类是能够直接影响和控制企业行为的机构,如美国的食品药物管理署(FDA)、我国的一些行业协会、工商行政部门等；另一类是一些社会公众机构,如绿色和平组织、消费者协会、新闻机构等. 5.战略同盟伙伴.企业之间存在竞争,也存在合作.福特公司与伏尔加(Volkswagen)合作在南美洲生产小轿车,与日产(Nissan)公司在美国生产汽车.不仅企业与企业之间可以结成战略联盟,企业与科研院校、政府部门也可以在某一共同利益的联系下结成战略联盟. 二、外部环境的性质和特点 管理的外部环境具有不稳定性并对管理工作产生复杂的影响,这就给管理者认知、适应和改变外部环境带来困难.所以,管理者不仅要了解外部环境的内容,还要了解其性质和特点. 1.整体性和综合性.管理的两层外部环境包括很多环境因素,各环境因素之间具有一定的独立性,但它们是作为一个整体对管理工作起作用的,这种作用具有综合性质.在某一特定时期内,不同的外部环境因素对企业的影响程度可能不同,管理者很难准确地区分开来自外部环境的影响到底是哪种因素所致.因此,管理者必须把外部环境作为一个整体,考虑其综合影响. 2.复杂性.管理的外部环境是一个多种环境因素的组合体,具有明显的复杂性.一方面,外部环境对企业及其管理活动的影响是复杂的、多方面的.其中有些影响是积极的,有些影响是敌对的,甚至相互矛盾和冲突；同样的外部环境对某个企业来说可能是机会,而对另一个企业来说就可能是威胁.另一方面,在外部环境中,其他环境因素相对于某一特定环境因素来说又是环境,各环境因素之间又相互影响、作用和制约,这些进一步加大了外部环境的复杂性. 3.不确定性和动荡性.外部环境的不确定性包括三层含义.第一,外部环境的变化速度.由于社会生产力的发展和生产关系的变革,外部环境总是处于不断发展变化之中.当然,伴随着外部环境的变化,各种环境因素不可能同步、同程度变化.一般来说,技术、经济环境,尤其是市场环境属于巨变环境,它们无时无刻不在发生变化；社会环境变化较慢；而自然环境则可能长期保持基本不变.第二,有关环境的信息和情报的不确定性.人们对外部环境的了解可以是直接的,但更多是间接的.如借助新闻媒介,对特殊现象进行分析预测,等等.信息情报本身不准确和信息传递中的失真都会使信息接收者无法准确了解外部环境的变化.第三,管理者制定计划决策时所考虑的时间期限.期限越长,对环境的了解就越不准确.

Answer 2

外部环境因素如下：
1、政治环境是指国家的方针政策、法令法规，国内外政治形势的发展状况。
2、社会环境是指人口、居民的收入或购买力，居民的文化教育水平等。
3、技术环境指与本行业有关的科学技术的水平和发展趋势。
4、经济环境包括宏观经济形势、世界经济形势、行业在经济发展中的地位以及企业的直接市场等。其中，企业的直接市场是与企业关系最密切、影响最大的环境因素。具体包括销售市场、供应市场、资金市场、劳务市场等。
拓展资料：经营公司注意事项
1、积极利用现有资源。不少在职人员都选择了与工作密切相关的领域创业，工作中积累的经验和资源是最大的创业财富，要善于利用这些资源，以便近水楼台先得月。对能帮你生存的项目，要优先进行考虑。不要在只能改善形象或者带来更大方便的项目上乱花费用。切不可误用资源，在职老板不能将个人生意与单位生意混淆，更不能吃里扒外，唯利是图，否则不仅要冒道德上的风险，而且很可能会受到法律的制裁。在你的地盘，时间、金钱和才能任由你使用。但是，如果乱搞一气，你的生意就会逆转而下。
2、有些上班族有投资资金或有一定的业务渠道，但苦于分身无术，因此会选择合作经营的创业方式。如果你需要合伙人的钱来开办或维持企业，或者这个合伙人帮助你设计了这个企业的构思，或者他有你需要的技巧，或者你需要他为你呜鼓吹号，那么就请他加入你的公司。这虽能让兼职老板轻松上阵，但要慎重选择合作伙伴，在请帮手和自己亲自处理上，要有一个平衡点。首先要志同道合，其次要互相信任。不要聘用那些适合工作，却与你合不来的人员，也不要聘用那些没有心理准备面对新办企业压力的人。
此外，和合作伙伴之间的责、权、利一定要分清楚，最好形成书面文字，有合作双方和见证人的签字，以免起纠纷时空口无凭。
3、细致准备必不可少。创业是一项庞大的工程，涉及融资、选项、选址、营销等诸多方面，因此在职人员创业前，一定要进行细致的准备。通过各种渠道增强这方面的基础知识；根据自己的实际情况选择合适的创业项目，为创业开一个好头；撰写一份详细的商业策划书，包括市场机会评估、赢利模式分析、开业危机应对等，并摸清市场情况，知己知彼，打有准备之仗。
不要对未经试验的创意随手扔在一边。如果用这种创意来做生意，也得留心其中可能的陷讲。自问一下：你是否得花大力气来宣传你的产品或者服务？你具有足够的财经资源、技能、人手和业务关系吗？找错潜在销售客户--你没有必要在那些没有决策能力的人身上浪费你的时间。
4、尽量用足相关政策。政府部门有很多鼓励创业的政策，是对大学生创业的鼓励和支持，创业时一定要注意"用足"这些政策，如免税优惠、在某地注册企业可享受比其他地区更优惠的税率等。这些政策可大大减少创业初期的成本，使创业风险大为降低。
5、经商之道，以计为首。所有商业经营活动，如果从表面上来看，好像是一种仅仅同物质打交道的经营活动，但是，透过现象看本质，在今天的"食脑时代"里，商业经营活动实质上已经变成了是一种人与人之间的智力角逐，是一场"斗智斗勇"的"智力游戏"，是人与人之间的谋略大比试。因此，正如古代军事家所说的"用兵之道，以计为首"一样，经商之道也应该以计为首。面对空前惨烈的市场竞争，你想要找准自己的立足点和切入点、站稳脚跟、生存下来、谋取利益、发展壮大，那么，就必须首先考虑如何运用自己的商业智慧制定全面系统的、可执行的、可操作的和切实有效的经营策略和实施方案，以便确保每战必捷，战无不胜。
6、决策失误时，不要对失误过于敏感，你的失误会带来直接后果，如发错货可能致使一个客户立刻与你断绝关系。作为企业家，冒风险时，要谨而慎之。如果出现失误，不要过于敏感。接受事实，从中吸取教训。
7、不要被胜利冲昏头脑：你第一步的成功全靠你的创意好、时机合适、运气不错和良好的业务关系。不过，这一切随时都可能离你而去。因此，不要太过自信，投入过量的资金，使自己陷入泥沼之中。