监狱就是个小社会，犯人也是分三六九等的。而警察也是人，他们对各式各样的犯罪，也充满了好奇。大多数监狱警察都是很好说话的。
作为监狱人民警察，与服刑人员进行谈话教育是教育改造工作的重要内容之一
通过谈话，既可以比较全面的掌握服刑人员的犯罪事实、家庭背景、心理现状等，又可以了解服刑人员对监狱性质的认知，更是警察与服刑人员的心理互动行为，通过这一途径，警察可以用高尚的人格魅力唤醒服刑人员的灵魂，给服刑人员内心世界一个对比借鉴的平台，让他们的改造心理活动有航标，有引导，朝著有利于重塑自我的方向发展。
每个监区的监管，改造基本都落实在每一个管教警官的日常工作中，在车间劳动，有分队长和分管民警，在监区日常生活有监室主管民警和后勤，卫生主管监区领导，为了更好地帮助服刑人员积极改造，每个星期或每个月和监区服刑人员的例行谈话成了管教民警的日常工作，一般以监室为单位，由监室主管民警执行，记录和每个服刑人员的谈话内容，在劳动过程中遇到问题的，则由分队民警处理。
服刑人员和警官沟通，必须喊报告，经同意后方可在离警官一米处军蹲蹲下与警官交谈，不管生活上，劳动车间，或家庭锁事等等都可交谈，在能力范围内民警基本都会解决，做到人性化管理，帮助服刑人员积极改造。
沟通的渠道和方式很多，也很顺畅
一、集体谈话。民警在日常管理中，涉及到服刑人员权利方面的政策变动，如减刑、假释、暂予监外执行，计分考核等重大政策的调整，会采用集中开会的方式进行政策宣讲，让每一名服刑人员知悉新的政策。
二、个别谈话。针对某个服刑人员在改造过程中出现思想上波动（比如家庭变故，违反监规纪律，身体疾病等），会由专门的民警通常是包教民警对其进行个别谈话，了解其思想波动的原因，掌握其思想动态，化解其心中的焦虑，引导其安心改造。正常经过个别谈话教育后，绝大多数的服刑人员能第一时间卸下思想包袱，恢复到正常的改造状态。很多监狱有规定问题不能过夜，当天发生的事情，民警必须当天介入，对问题罪犯开展个别谈话教育，并及时反馈个谈的效果。
三、信件投递，约谈。假如服刑人员觉得他在改造过程中受到不公平不公正的对待，可以通过写信并投递到监狱长、纪检监察和检察院的信箱，投诉民警在管理过程中执法不公等问题。
服刑人员与监狱警察，没有什么可以沟通的！
如果一个服刑犯人有什么情况需要汇报，可以喊“报告”，主管队长会问你有什么事情，平时没什么事，犯人们很少往警察身边凑。
也有个别犯人，他们家属可能找了熟人朋友，对服刑的亲人有所照顾，这种情况，犯人与主管队长也就是偶尔会聊聊天，没有那个警察傻到与犯人称兄道弟！
另一方面，监狱那些犯人，除了小偷，就是抢劫犯，还有诈骗犯，强奸犯，这些人别说在警察眼里瞧不起这种人，就算这种人在社会上，如果说是因为这种犯罪判的刑，别人也会瞧不起他们的。
还有一点，监狱的狱警都是有规定的，不允许狱警单独或者私底下与服刑犯人沟通，以前，许多狱警就因为私下与犯人聊天，有的犯人家里有点钱，这些人就开始让狱警与家人联系，为自己往监狱里带违禁品，后来，随著监控系统的进步，监狱几乎无死角的布满了监控，只要犯人与警察私下里过度接触，都会引起注意的