查看退票钱有没有到你的账户，到了就是退票成功，没到就是失败，打电话咨询微信和12306，有一方平台出了问题。
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第1个回答 2021-12-23
在平台火车票已经退票成功之后，微信退票失败的，有可能退票没有完成，你可以先联系一下12306的客服热线处理。
第2个回答 2021-12-22
因为你在12306操作的退款而不是在第三方平台操作退款所以退款会延迟，并且一直说退款会在1-15个工作日内到账，退款在正常日期内，耐心等待。这么听上去真的是蛮有理的。我前前后后打的客服电话不少于五个，最终客服给我加急退款了。
第3个回答 2021-12-22
微信属于第三方软件, 你确定在铁路12306官网上退票成功了, 那么微信上的不需要管他了, 不放心么可以去就近的火车站窗口咨询一下
第4个回答 2021-12-22
要么网络延迟要么系统故障，建议多刷新页面，最后还是不行的话联系客服
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