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沟通的五个关键点及有效沟通的定律
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推荐答案 推荐于2017-05-17
沟通是为了一个设定的目的,把信息、思想和情感在个人或人群之间传递,以求达成共同协议的过程。
有效沟通则是指在恰当的时机和适宜的场合,用得体的方式传递信息、表达思想和感情,并能被别人正确的理解、执行并形成成果的过程。
有效沟通包括五个要点:时机、场合、方式、内容(信息、思想和情感)和结果(理解、执行和成果)。
有效沟通的定律出自美国心理学家罗伯特·西奥迪尼《影响力》,包括六项原理:好感原理、互惠原理、社会影响力原理、言行一致原理、权威原理、稀缺性原理。
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第1个回答 2020-10-21
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如何
有效沟通
答:
二、有效沟通的核心定律
1. 想让别人怎么对你,你就要怎么对待别人。2. 沟通时用对方喜欢的方式进行。3. 换位思考,讲话前先思考3秒
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沟通
七个黄金法则
答:
一、亚佛斯德定律:以对方的需求作为切入点 和别人沟通的时候
,要学会观察,只有学会观察才能够掌握对方最急切的需求,从对方最在意的事情入手,才能够把一切掌握在手中。二、
欲擒故纵
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遇到矛盾,
有效沟通的五个
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答:
遇到矛盾,
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有效沟通
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五个
词
答:
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