外卖电话没接到后台点了再次配送,2小时还没送怎么办

如题所述

如果外卖电话没接到，后台点了再次配送，但是过了2小时还没有送到，这种情况您可以根据配送协议和外卖平台的条款与外卖员进行联系，或者联系外卖员所属的外卖平台或商家进行沟通解决。如果仍然无法解决问题，可以考虑申请退款。

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第1个回答 2022-12-16

骑手送到位给顾客打电话，多次打顾客都没接，骑手可以报备后还给商家，顾客在这半小时之内回复，骑手可以再送，超过时间，只能申请退款了

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