我的STEAM账号被盗，邮箱被改怎么办，客服也不回话。

Question

我用的是英文投诉的，把我两个号都盗了，一个是没买游戏的，一个是买了游戏的，是不是盗我号的把我号注销了。在线等。
而且我输入一个账号他盗我一个账号

Answer 1

号不能注销，最多是游戏作弊封禁。邮箱被改的话有注册时用的初始邮箱和购买游戏的交易记录就可以申诉取回，别说没有记录，只要是在线付款都会有记录的可查的，无论你是支付宝、VX还是银联卡，找到购买游戏的记录截图，如果你的截图不规范，steam客户会告诉你截图要求：截图要有支付帐号名称和交易信息的。
steam客服不会立即回复你，据我之前联系客服的情况来看，通常是48~72小时左右会发邮件回复你。追问

邮箱里面的购买截图可以吗

追答

购买凭证是可以的，还有包含名字的在线付款记录截图都可以

追问

那我登录朋友的STEAM号会被盗吗？，我的号被盗后用我的小号试了一下，也被盗了，是不是我登录一个他盗一个？

追答

是的，在网吧很容易被盗，多是有木马之类的，你登陆一个号就会记录的用户名和密码发给盗号者，在家里也不要使用来历不明的软件，像比较火的游戏号称免费辅助外挂修改器，还有加速等等都可能捆绑木马，毕竟免费的午餐不是那么好吃的

追问

那怎么办，我是不是要重做系统

追答

是家用电脑你查不出的话，最好重做一下，而且之前来历不明的软件都不要再用了

追问

哦

Answer 2