客服工作怎么样,辛苦吗,可以干吗,谢谢.请阿里巴巴

如题所述

阿里巴巴客服吗。我也是做过客服的,做过淘宝,天猫售前,售后客服,总而言之,客服这份岗位适合有耐心,努力,细心,并且还要有一定学习力的人,才能坚持做下去,每天会遇到形形色色的客户,遇到各种重复的问题,疑难问题,以及对于客服来说,最讨厌的比价,议价环节,有可能你聊半天的一个客户,最后因为一点小优惠去竞店购买了,这种很常见,所以需要耐心对待每一位客户,另外 做客服有一个问题,基本都需要加班,并且早晚轮班,就是说分早晚班的,晚班可能要到晚上12点,才能下班,节假日也是轮休的,至于工资呢,如果努力+销售技能过关,(个人认为做客服,不单单要懂产品,自己还要时时去学习销售口才技能,提炼自己的销售话术,这样业绩必定会高)收入还是可以的,现在客服工资大概在3800-5000这个区间的,另外说一点,客服适合刚毕业的,出来积累经验的人,但是这个岗位不能久待,1.整个人都会有一种被束缚感
2.没什么发展空间,不要听你的主管说什么做得好,就有机会晋升什么的,大部分都是假的,
3.早晚班,长期下去,对身体不好
当然如果求安稳,那么客服这个工作,可以一直做下去,
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第1个回答  2020-12-25

阿里巴巴云客服具体做什么,做起来复杂吗

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