生鲜超市网购火龙果吃出蠕虫客服如何解释？

Question

如题所述

Answer 1

据网友爆料，8月18日在天猫超市买了海南蜜宝红心火龙果。19日下午拿到后对半切开挖给小孩吃，吃了几口后惊现白色活虫若干条爬出，白色的蠕虫还是活的，还在蠕动。爆料人说这是在天猫生鲜超市买的，但是视频中的包装盒写的是苏宁生鲜。

在拨打客服电话时，还遇到了个奇葩专员，在提出小孩万一吃到虫有事情怎么办？对方专员说“如果吃了也不会有问题的，高蛋白！即使有问题去医院检查了也不能百分之百证明是这件事造成的，我们也不会给予赔偿，除非有医生证明是吃了这火龙果造成的。”

消费者第二次拨打客服电话，依旧是和这位专员对接。消费者：“这虫子活的，还在扭还在爬噢！”

对接专员称：“其实水果里出现这个虫子我之前碰见过，算是个正常情况，它毕竟是个水果。像其他苹果、桃子之类的里面也存在虫子。它是活的算是个正常现象。”

消费者：“那你昨天不是说，如果吃下去也不要紧嘛。那这个活的虫如果吃下去，你觉得要紧吗?”

对接专员称：活的虫子，如果吃下去的话，人体体内的温度是非常高的，它只是一个普通的果虫，我不确定它要不要紧，但是吃下去肯定不会存活。还一遍一遍反复强调在水果中出现这类虫子是正常现象。

真的是奇葩的解释，相信谁都无法接受。

Answer 2

小米6发布，