我于 2012 年 X 月 X 日进入公司工作,现在已有 1 个多年头了。时光荏苒, 岁月如梭。在运营的岗位上结识了许多的伙伴,大家能在一起工作就是缘分,我 们彼此也非常珍惜这种缘分, 大家都在积极努力让工作顺利的开展下去,下面让 我来对自己做一个总结。
一、主要工作 运营工作相对来说是比较繁琐和复杂的。
在这里不但需要学习场务等基础岗 位,还要学习票房和卖品等现金岗位,工作当中发生任何事情都是有可能的。这 就要求我们必须保持高度的注意力,稍微疏忽一下,就可能出现出错票,找错钱 等错误,还要面对各种各样的顾客,每个顾客都是独立的个体,但他们又都互相 联系着,一个客诉处理不好,就可能影响到其他的顾客。
进入运营部后我主要负责场务工作, 场务相对票房和卖品来说就显得更加的 琐碎,因为他不想卖品和票房这样的现金岗位,自己做好自己的事情就可以了, 场务 3D 厅进散场通常都需要 2 个以上员工来完成,这就需要更好去协调他们的 工作与分工, 当然在这一年里我们出现过各种各样的错误,但我们没有气馁和放 弃, 我们不断的寻找着原因与问题, 总是在第一时间就把问题及时的反馈与处理, 以减少影城的损失。在运营部白经理和部门同事的耐心指导下,较快地适应了公 司工作,逐步了解了部门职责,负责的场务工作的大致流程与要求。剩下的就是 需要靠自己在日后的工作中尽快熟悉业务,提高自己的工作效率。
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