你好。
请问你的系统版本是什么？请你进行以下操作试试：
1、小米手机自带类似安全类软件在后台运行，如果你安装了其他的安全类的软件可能会造成冲突，不建议你再安装第三方安全类软件，安装这些软件可能会影响手机的正常使用。
2、如果你的系统不是最新的系统版本，建议你开启网络，更新系统版本试试。新的系统版本会增加一些新的功能和修复旧版本的一些问题。
3、如果还是不可以，建议你试试备份清空数据试试，可能是数据造成干扰的。备份：安全中心-备份-新建备份，备份你需要的数据。清空数据：关机状态下，按住音量加键和关机键，等出现开机画面时松手，即可进入Recovery。进入Recovery>中文>清除数据>清空所有数据。
4、你还可以使用线刷刷机试试，线刷更彻底。刷机之前建议你先备份。
A请你下载官方的ROM包，ROM下载：
http://rom.xiaomi.cn/
B请你根据刷机教程进行刷机，刷机教程：http://bbs.xiaomi.cn/thread-3104435-1-1.html
第6种就是线刷。
5、如果都无法解决，请你前往你附近的小米授权服务站让工程师现场检测一下。服务站地址和电话查询：http://www.xiaomi.com/service/poststation/
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就是最下面那一排
追答
对啊 就是这个 我的图标只有一半啊
追答除了你下面有一道阴影哪不一样呀？
追问
哦，知道了
你升级过系统没最近？
追问怎么回事啊
升过了啊
追答那你三清下数据试试
追问怎么清啊
追答你先备份了
追问恩 还有呢
追答是v6还是v5系统呀？
追问6
升级了以后 手机没有备份这个功能了
追答……
那一清除数据什么都没了就
设置里面有个高级设置，你确定没有重设和备份？
追问没有啊
找到了
有了
追答
系统更新里面，有个菜单，重启到恢复模式，就进入刷机界面了，点清除数据，清除所有数据，清除用户数据，然后关机，开机键是确认键，音量加减是选择键，前提是必须备份，否则手机上下载的应用手机号码还有设置都会丢失，就像刚买回来的手机一样，可以试试。
追问我的没有啊好像
追答那你关机，按住音量减加开机键一直按住，直到进入刷机模式里面，实在不行，你就别弄了，其实很简单怕你弄不了
追问我刷完了
但是我备份的都找不到了
这怎么恢复啊
大神 这怎么弄啊
追答在不？
备份怎么会找不到呀？
备份里面有个本地备份，点击，然后选择你备份的，开始恢复就好了
怎么找客服啊
追答上小米官网
追问好吧 我去看看
追答帮忙采纳一下，谢谢
谢谢
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