业主家中财产被盗,物业公司是否应当承担赔偿责任?

Question

我在5月2日出门,5月5日晚8:50回家,发现家里被盗,丢了一台刚买回来才七天的笔记本电脑,价值8000元,我当时报了警,听邻居讲我们单元是在2号夜里有四家被偷,邻居在发现小偷时,去叫保安,发现保安在岗亭睡觉,我第二天找了物业公司理论:一,物业公司在邻居发现我家也被盗时,物业公司没有及时通知我,二,保安没有正常巡逻.现要求物业赔偿我全部损失,但是物业说只从物业费上免除我四年物业费,也就是说赔偿我1800元损失,我不服,我说至少也要赔偿我一半损失.请给予我提供帮助.

Answer 1

正常应该是协商，物业公司会以不负责业主私有财产看管为由拒绝赔偿，但因工作中存在疏忽，多以减免物业费来解决。关于物业公司的责任是物业公司必须按照合同提供相应的服务，如果你能证明物业公司存在严重的管理漏洞，比如没有巡逻、门岗睡觉或脱岗、安防设施失灵等造成了失盗，物业公司主要承担管理责任，至于如何计算则由法院裁定。
也就是说，能协商尽量协商，协商不妥，你可以依据物业服务合同以物业公司管理不当为由进行起诉和索赔，前提是你必须收集物业公司管理不当的证据，可以收集照片、与物业负责人的谈话录音等。
另外，这样的事情，主要还是派出所来解决，物业公司应该不能承担全责，同时，按理说物业公司没有权利减免你的物业费，因为物业费是公共服务的开支，而且是全体业主的，减免了你的，别人就吃亏了，就相当于我买票你坐车，同时呢，如果更换了物业公司，他对你的承诺只是他在的时候有效，对别的物业公司没有约束，所以，物业公司的管理不当应该一事一议，由物业公司来解决。事是这么个事，操作时候可能比较难，一是打官司很难，二是物业公司也没多少钱，钱多就好好管了。

Answer 2

根据《物业管理条例》中的规定，物业安保只是负责公共秩序。
业主室内被盗，按你和物业签订的《物业服务合同》中的约定，物业不承担责任。
但是，我曾经看过一个案例，业主家中被盗，业主起诉物业，后来物业败诉，给业主赔偿了。原因是业主提供了关于物业保安不尽职的证据。也就是说，因为物业保安的工作疏忽和遗漏，才导致窃贼有机可乘。
你可以收集下证据，然后起诉物业本回答被提问者采纳

Answer 3

至于被盗的责任及赔偿问题来说，

我们要看物业方在管理过程中是否存在过失，小区保安是有巡逻的义务而且还必须按要求（具体要求在物业公司投标文件中会有提到，比如：多大区域划分一名保安、巡逻路线、巡逻频率也就是多少小时一次等等）实行。如物业方能证明自己按照了服务合同约定安排足够人员巡逻，那么责任由本人自已负责。
但从你所提供的信息来看，物业方明显失职，被盗损失物业方应承担大部份责任。

至于四年的物业费，你觉得少又再协商咯

Answer 4

向法院提起诉讼

Answer 5

业主家中被盗，物业应否承担责任？