淘宝购物.买了两份东西.收到图片不符，退款。卖家只承认收到一双只退一双的钱.怎么办？有经验的人回答

Question

如题所述

Answer 1

你直接发起投诉就可以了。既然是两双鞋。他应该拒收的。追问

关键是他只说收到了一双，所以只退一双的钱，多半是耍无赖了

两双鞋是一起寄走的。他只承认里面有一双，第一次遇到这种奇葩

投诉了，给出了物流单号截图什么的，客服居然说证据不足

追答

我不是说过了。两双鞋发的一个包裹。他应该拒收的。保留好运单。发起售后维权。

追问

关键是他不承认里面有两双鞋

所以他已经收了一个包裹，又厚着脸皮向我问另一个物流单号

追答

他确认收货了。没检查。是他的事。数量不对，他应该拒收的。以上现在投诉里面

旺旺聊天。载图。发到投诉里面

Answer 2

那就举报商家
理由是 不良商家
并且打电话要快递重量
如果真的寄回去两双
那就是你遇到垃圾
买东西注意点了以后
欺骗你会付出惨痛代价
总部会收拾他放心