电商经济的最佳时期已经过去,在国际零售巨头中,沃尔玛和亚马逊分别主宰者线下和线上两大零售领域,但沃尔玛在过去的发展过程中,虽然在电商业务上没有取得显赫业绩,但其矢志不渝的精神依然令人钦佩,只不过互联网时代是没有情怀可言的,在错失电商经济的绝佳发展机遇以后,如今的沃尔玛想要在电商业务上挑战甚至超越亚马逊的可能性是微乎其微的,这不仅是因为电商经济已经步入稳定期更关键的是沃尔玛在线下零售领域的优势也在被蚕食,这种后知后觉的发力方式,对行业巨头发起挑战是很难实现的。
为了能够在电商业务上有所突破,沃尔玛耗资33亿美元完成对jet.com的收购,该收购所耗费的资金堪称是令人咋舌的天价,尤其是该电商平台仅仅创办不到一年半的时间,因此外界对沃尔玛的这一举动倍感震惊,但对其后续举动稍加分析不难看出,其实沃尔玛是希望借助jet.com的管理团队开拓电商业务,这也是沃尔玛在互联网业务上屡战屡败以后的无奈之举,但此时所处的电商环境,市场竞争的激烈态势已经近乎于白热化,此时进入虽然不至于自寻死路,但是要想挑战亚马逊的市场地位也几乎是没有可能的。
未来的电商业务会呈现何种发展态势,目前是很难得出准确结论的,但是在短时间内,亚马逊的市场地位依然是不可撼动的,虽然沃尔玛对jet.com的创始人洛尔寄予厚望,但考虑到洛尔是从亚马逊离职一年后完成对jet.com的创办,因此在某些层面上会存在复仇的意味,这也就容易导致其在经营策略的设计上难免会带有不良情绪,而在电商领域,任何情绪化的决策都很难取得理想的效果,这也是外界对沃尔玛发力电商业务的模式并不看好的客观原因。此外,亚马逊对洛尔的举动也是了如指掌的,并且通过一系列的措施加以反制,虽然表面来看对沃尔玛的动向高度关注,但实际上还是为了消弱洛尔在沃尔玛的信誉,此举对沃尔玛电商业务的打击还是颇具成效的,也成为了制约其挑战和超越的有效措施。
沃尔玛对战亚马逊我不是很看好,不要说是在电商领域还不成熟的沃尔玛,就算是京东、当当等大型成熟电商跟亚马逊来拼,我都觉得未必能稳赢。其实无论再大的电商都不会做到面面俱到,只能以其中一个最大的优势吸引顾客,当当是书籍,京东是大型家电,而亚马逊在书籍上也是做得非常到位,还推出了kindle的读书平板。虽然亚马逊在做推销上没有迎合中国国内的节日,但是亚马逊是我认为最具备诚意的电商平台。就拿购书来说,亚马逊虽然平时起送点很高,但是做活动猫腻不会像其他的电商平台那么大,而且书籍拆封也可以退换,在退换服务上,其他都没能做到像亚马逊那么干脆。可以说目前为止,在亚马逊的购物体验从来没有不好过,这是京东和当当没法做到的。
就京东和当当都不一定能够抵挡住亚马逊,那沃尔玛又何德何能。沃尔玛就是百货公司,以实体店著称,现在要转战线上,没有一定的策略是做不到过内一流的平台的,就像是国美和苏宁的线下一开始很发达,但是后来一转战线上,根本不是其他电商的对手,沃尔玛估计也会走上苏宁这条老路。现在已经不是电商的最好时代了,那些真正崛起的电商已经开始转战线下,想要一举拿下线下的销售。这对于那些传统的线下百货公司将是一个巨大的挑战。
沃尔玛的可替代性太强,而亚马逊则是比较全方位的商品服务。总体而言,亚马逊做得比较规范和全面,它是足以和当当、京东匹敌的对象,重点是亚马逊抓住了当时电商发展的契机,在国内有很好的消费者群体。沃尔玛想要打败亚马逊,就等于苏宁要打败京东一样,可能吗?
我们处于一个科技高速发展的时代,在这个时代中我们享受着信息技术所带来的便利。从前,我们的生活用品得去相应的商店才能购买到,而现在的我们只需轻轻一点就会有相应的网店为我们送货上门。
而提起网购,除了会想到我们本土最火的淘宝,天猫,你还会联想到什么呢?如果长期青睐进口商品的消费者们一定会想到位于美国的亚马逊公司,它已成为全球商品品种最多的网上零售商之一。
而亚马逊最近出现对手了,沃尔玛想在电商业务上挑战亚马逊,本人觉得其超越亚马逊的可能性有百分之五十,原因如下:
一:亚马逊从事电商行业,但不排除沃尔玛后来居上的可能性
亚马逊早在1995年就看到了电子商务的市场前景,并随着时代的变迁而不断的进行着改革。第一次改革使其成为了“地球上最大的书店”,第二次改革使其转变为“最大的综合网络零售商”,第三次改革使其最终成为“最以客户为中心的企业”。由此可见,亚马逊不仅是历史悠久的电商元老,还是不断前行的朝阳企业。所以沃尔玛要超越其是有一定的难度的。
但是沃尔玛也绝非等闲之辈,它一直以低廉的价格,高质量的商品,完善的产品服务而被受低中产阶级欢迎。对于一个企业来说,顾客就是一笔隐形的财富。所以沃尔玛在转变成为电商之后最不缺的就是支撑其的消费者。从这一点来说沃尔玛说不定可以超越亚马逊。
二:诚信的比拼
亚马逊曾有过一次信任危机,主因是因为其逃税。对于一个企业来说公共形象是致胜的关键。那么经历过逃税事件的亚马逊公司,其公共形象必定会大打折扣。此点可以成为沃尔玛反超亚马逊的关键一步。沃尔玛经营的核心理念正是亚马逊所稍有欠缺的诚信二字,而且沃尔玛公司一直致力于慈善事业,进而促使其的公共形象十分良好。
沃尔玛与亚马逊之间的战争,输赢只在一念之间,谁更受消费者的青睐,谁就会胜券在握。
其实中国消费者对于亚马逊究竟有多强并没有一个准确的认识,可能还以为它就是卖书比较厉害。亚马逊在美国有多火呢?零售上面亚马逊就是线上购物的第一选择,而在中国,它也是唯一幸存下来的国外电商平台。所以将之与京东或是苏宁易购这类等同视之,是不公平的。因为中国只是亚马逊的市场之一,而且在海外的市场远远大于中国市场,而京东苏宁之类的,几乎就是窝里闹,在海外只有淘宝发展的比较好。
再者就是亚马逊自家的产品,包括我们最熟知的kindle,以及是过去还做过手机,亚马逊旗下的电子产品线也是它集团中的一股强势力量。亚马逊自1997年上市以来,股价最高时候涨到近600美元。
而是事实上,作为零售商亚马逊已然超越类沃尔玛成为全美第一零售商。亚马逊同时也是美国最大的个人护理和美容产品销售商。当然,因为美国直邮差不多6%的零售收入来自于电商,所以亚马逊的线上帝国虽然已经很强大了,但远没有达到它应达到的预期。这就是为什么它会瞄准中国,因为在中国电商的发展几乎是冠绝全球的。
而沃尔玛呢,全球第一连锁超市,而且在上世纪八九十年代,这一地位就已然确立了。在美国,在杂货上投入的每四美元,就有一美元给了沃尔玛。营收连续四年冠绝全球,也就是说沃尔玛的线下商业帝国同样强大到令人咋舌。
但是沃尔玛在互联网上的发展并不容乐观,在15年沃尔玛的盈利缩水了近七个百分点,而缘由就在于模仿亚马逊的电商转型上,沃尔玛亏了一大把。沃尔玛在电商上走过不少歪路,比如线上下单线下自提模式,比如会员制配送模式。得益于广布的线下门店,全球几千个超市,让沃尔玛有着一般电商难以想象的优势,高效的配送。你网上买,最近的超市就可以给你送。
然而这条路又让沃尔玛亏了一大笔。
所以究竟沃尔玛能不能成功进行转型升级,挑战线上订单大王亚马逊呢?我觉得希望很大,毕竟强大的线下超市帝国让沃尔玛的优势得天独厚,而症结就在于这优势如何进行最佳利用。