请问拼多多退货运费运费怎么算??

求回答。人生第一次退货。我在拼多多买了一双39块的鞋子。但不合适,申请退货,但不知道退货运费怎么填。客服跟我说是自理,但我不太明白。然后她又跟我讲是付款鞋子时要给的钱。我不太相信,来问下各位大佬。求解!!鞋子是符合要求那种的,但运费不懂该填多少。好心人帮帮我谢谢

若买家退换原因为7天无理由退货,买家须承担退货运费。若产品因质量问题、发错、丢件等形式导致退换货,运费全部由商家承担。

七天无理由退换货是指消费者在拼多多购物后,在签收货物后7天内,如因主观原因要求退换货,可以提出“7天无理由退换货”的申请(部分商品及类目除外),并且买家退货的货物不得影响卖家的二次销售。

扩展资料

退换货规则:

1、买家须在发货后到确认收货15天申请退货(特殊商品除外,如海淘商品),须在确认收货15天内申请换货(已确认收货才能申请)。

2、买家申请退款金额不得高于已实际付款金额。

3、若买家退换原因为7天无理由退货,买家须承担退货运费。若产品因质量问题、发错、丢件等形式导致退换货,运费全部由商家承担。

4、若因个人原因对水产肉类/新鲜蔬果/熟食等食品进行拒收,商家有理由拒绝对买家进行退款。

5、若买家收到产品后超过7天未联系商家或平台客服处理退换货需求,商家有权不予处理。

6、若买家自收到商品之日起7天内根据卖家或系统提供的退货地址进行无理由退货,卖家收到所退商品之日起3天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满72小时为3天)未有异议但并未退款的,拼多多介入后有权对买家进行退款。

7、若买家要求换货,商家需在收到所退产品起3天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满72小时为3天)安排换货,逾期未发出换货拼多多有权介入处理。

8、关于拒收:若为无理由拒签,运费应由买家承担。有理拒签的情况包括但不仅限于以下几种:

(1)在卖家未发货前,买家已申请退款表示取消订单,后未经买家同意而卖家强行发货所导致的买家拒签;

(2)买家验货时发现货物破损,或商品不符,然后拒签。

参考资料:拼多多-常见问题-退款&售后 -7天无理由退换货

参考资料:拼多多-常见问题-退款&售后 -退换货规则

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第1个回答  2019-02-22
这个要看你买的东西有没有运费险了,再就是你和商量沟通下,说好了再填。。。如果有运费险你就先垫付运费,然后商家收到货后,运费险会给你返十或十二块钱。。。如果没有运费险,就要你自己掏了。。。本回答被网友采纳
第2个回答  2020-12-08
零元下单,货到付款,上面说的加绒加厚,结果不是加绒,且色差太大,这现象,退货运费谁承担责任。本回答被网友采纳
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