第1个回答 2008-01-25
具体每家宾馆的要求不完全一样，工作内容也不完全一样
具体工作内容
：
1、并检查客房、补充用品。
A负责客房高标准的服务及清洁工作。
B根据楼层主管的指导，清扫空房，客人已离店房间及入住房间。
C将无行李、少行李及外宿房间报告客房部办公室或楼层领班。
D检查房间，准备“房间状态汇报”。
E补充客房供应品，包括小酒吧用品。
F上报客房设施的丢失和损坏情况，及时下单维修。
2、为客人提供服务
：
A以愉快、微笑、乐于相助和真诚的态度向客人提供服务。
B收集客人待洗衣物，注意特殊要求，告之客房办公室并通知洗衣房服务员去走。
3、清洁用品使用及保养：
A准备服务车、吸尘器及清洁用品并保管好。
B正确使用清洁用品及工具，负责保持工作间、工作车、走廊和通道的干净和整洁。
C负责清理垃圾并倒入垃圾房。
4、检查客人遗留物及客房内贵重物品
A上报客人遗失在房间的物品。
B如发现客人在房间遗忘贵重物品或巨款，应立即报告客房部办公室。
C注意在客人楼层徘徊的陌生人或外人。
D上报客人房间丢失物品。
5、确保工作区域的安全。
A确保客人财产的安全。
B将客房钥匙交还楼层主管，并转交前厅部。
工资待遇：低工资大概在800-1000，加上你每个月的工作提成的的话大概2-3k。
第2个回答 2008-01-29
你好，
先从退房说起吧：退房后要根据安排分到的楼层房间数开始打扫，卫生间、床铺、办公区、更衣柜、迷你吧等等地方的换新、物资补全，登记记录，客遗物品登记送到总机，一般从早上开始要打扫到下午2
3
点开始有客人入住才能全部打扫完。闲的时候就没有那么多服务员上班了。
客人入住后，有什么客房内东西的需求会通知到服务员送到房间，毛巾、浣洗物品等等。
还有就是布草的整理，仓库物品的定期盘点。
（拿我曾做的一家酒店来说）客房服务员工资底薪不高2800，但是有额外的收入，比如小费（一个月运气好5
6百，过千的也有）、超额完成的任务量有提成，总的来说会比主管级别的3000多收入要高一些，不偷懒的话会有4000多，这也是为啥酒店里客房服务员都是阿姨大妈，月工资高，主管的都年轻一些，但长期发展好。
第3个回答 2008-01-27
客房部的服务员主要工作是打扫客房及公共区域的卫生，再就是根据客人的要求提供正常的对客服务，主要任务还是整理房间卫生。工资根据地区差异差别也比较大，我们是大西北，客房服务员工资一般2500-3000元之间，发达地区工资会高。