(一)使用者
使用者是指在公司中将要使用采购的产品和/或服务的人。使用者往往是最先提出购买建议的人，他们在计划购买产品的品种、规格中起重要作用。
(二)影响者
影响者是指那些在公司外部和内部直接或间接影响购买决策的人员。如公司技术人员或某方面专家。他们通常协助公司的决策者决定购买产品的品种和规格等。
(三)采购者
采购者是指有正式资格选择供应商并和供应商协商买卖条件的人。他们具体负责选择供应商，贯彻执行公司的采购意图和采购决定。在较为复杂的采购工作中，采购者还包括参加谈判的公司的高级人员。
(四)决策者决策者是指那些在公司中有正式的权力来决定供应商的人。在标准例行的采购活动中，采购者就是决策者；在较为复杂及大批量高金额的采购活动中，决策者往往就是公司的领导人。
(五)控制者
这里的控制者是指信息的控制者，他们在公司内外控制信息流，使信息流向决策者、使用者，或者阻止信息流向决策者、使用者。公司的代理商、技术人员、接待人员和其他员工都可能是信息控制者。