淘宝上我是卖家，买家让我们花时间设计三个图，然后不喜欢要退全款，我当然也退给他，退就退了，她还要说我们太差劲了，我就回她讨厌她这类人的，她就说我对她人身攻击，要去投诉我，淘宝会受理这种？受理态度不好的投诉？
刚才居然没看到你的补充问题，我已经很仔细看了，也许是当时百度没有推送过来。
你这种情况，消费者对商家的服务和产品有权作出评价，“差劲”这个词在消费过程中一般局限在商品和服务的范围，并不指向个人以及人格。所以在你这个案例中，差劲不应该算是人身攻击。至于讨厌也要看语境，如果专指服务和某些服务性对话，或者让消费者无法忍受的商业行为，这个词也不能算做人身攻击。
而你最后对他的评价是针对人的,所以你最后的"讨厌"应该属于人身攻击.
好的，明白，谢谢，问下她说找投诉我店的态度不好，人身功击，淘宝会受理吗？店铺会不会受影响，淘宝上的交易已经关闭了，无法在评价这些的，他也不会给出差评之类的
追答我个人认为，不管淘宝是否受理，作为服务人员，建议你诚恳道歉。
道歉并不意味着你低人一等，你在替你所参与的机构道歉，你在完成你的服务工作，没什么丢脸的。反而你诚恳道歉之后，他即使投诉，你也有证据进行了补救和道歉，平台机构也拿你没办法。记住，你在工作，对方不是一个交际对象，对方是服务对象，你所说的任何话都是工作的一部分，下了班，他爱谁谁。
已经把他拉黑了，都闹到这种地步了，道歉是不可能的， 一旦道歉，这买家就更大爷了，本来就不是免费设计的，出劳动力给他设计，不要就不要也就算了，还要说一些差劲之类，得了便宜还卖乖，做为卖家真不想低人一等，大不了不做他的生意，就是比较担心这个淘宝投诉的。
追答你是做设计的吧?我也是做设计的，美工、工业造型、软件开发，我都作，我的客户从来就没有对我不满意的。你知道为什么吗？
搞设计要懂得自我保护，设计流程要有所保留，而且，设计的东西最好只能看不能用，而且，初稿一定不能浪费太多时间。初稿过后，一定要收取费用，不然会造成损失。
丑话说在前面，宁可不做，不能吃亏，所以对客户和业务要有所选择，不能大把抓，什么都揽。记住，在设计师面前，不是你求人，是人求你，你的大笔一挥，也许他的利润就滚滚而来，如果你开始就上干着做他的业务，你的设计和服务就失去了价值，也就容易吃亏。