酒店管家是做什么的
酒店中的专职管家是指那些具有专业素质的专业人士，他们能够很好地照顾客人的各种日常需求。在酒店服务中，专职管家是最能够满足客人需求的人，他们会为客人提供从大小事情的服务，以确保客人能够尽情享受生活。管家通常以清洁、衣食住行为主要工作内容，但随着时代的变化和人们生活水平的提高，管家的工作内容也在不断地扩展。因此，管家需要具备职业精神、贵族生活方式和礼仪等素质。
酒店中的贴身管家服务是一种更加专业、个性化的酒店服务，它将大堂、客房和餐饮部门的服务整合为一个人服务。贴身管家服务为酒店的贵宾提供了更加个性化的服务，以满足客人的需求。贴身管家服务通常会查看客人的历史信息，了解客人到达和离开的时间，并在客人到达酒店之前为客人准备好礼物，做好迎宾工作。此外，贴身管家服务还负责客人到店前检查客房和准备餐厅，提供迎宾茶、果汁等服务，为客人提供行李开箱或打包服务。他们还会与前台部门密切配合，确保客房的清洁、整理、夜床服务、餐前准备检查和就餐服务等工作得到及时落实，以满足客人的需求。
此外，贴身管家服务还负责客房餐饮服务中的点餐和用餐服务，提供当天免费的水果和报纸，收集和归还客人衣物，为客人安排叫醒、用餐和用车等服务。他们会询问客人对入住期间的意见，了解客人的消费需求，并与相关部门协调沟通及时落实，以确保客人的需求得到及时解决和安排。最后，贴身管家服务还会及时了解酒店的产品、当地的旅游和商业信息，并向客人推荐酒店的服务产品。