张某在商场购买一台彩电，并附有产品合格证。张某在使用两个多月后，电视机出现图像不清现象，后来音像全无。张某找商场要求更换，商场言称电视机不是他们生产的，让张某找电视机厂进行交涉。问题：张某如何保护自己的合法权益？商场是否应当承当责任？