第1个回答 2023-06-08
一般情况下,移动用户升为三星级客户需要**至少两年**的时间。
星级评定主要通过月均消费额和网龄两个方面进行打分,月均消费额和网龄得分越高,星级得分也越高。月均消费额和网龄积分的计算方式如下:
1. 月均消费额:按照该号码在星级评定月之前1年内,平均每月话费账单金额计算得分(四舍五入取整),每1元计1分。
2. 网龄:根据客户手机号码开通月到评定月的累计月份数计算得分,使用1个月计1分,开通当月计1分。
需要注意的是,加分项最高分为50分,包括以下情况:
1. 开通家庭网(如家庭计划、好友计划)、乡情网、集团网等VPMN虚拟网产品的情况,每一类产品加5分。
2. 参加有最低消费承诺的终端或业务合约(如预存话费送手机等)情况,合约时长“6个月(含)-12个月”加10分;“12个月(含)-24个月”加20分;“24个月(含)以上”加30分。
3. 通过中国移动“易支付”绑定的银行卡为手机号付费3次(含)以上,或属于单位代缴个人话费,满足任一条件加10分。