本人在10月16日收到在淘宝买的快递,当时已经给卖家付款,却没想到从此每天接收淘宝发的消息提醒,每天都发“某某公司已经收入,某某公司已经派件,已经签收,是本人签收”,少则3、4遍,多则5、6遍,给本人带来的无限烦恼,找淘宝,淘宝说是快递问题,找快递,说是淘宝问题,我被推来推去,但是本身的的确确是淘宝给我发的消息提醒,打一次电话,让我怎么怎么做,我也做了,我现在是每天都得给淘宝打电话,一打电话就说我给上级反馈,我想问,这个上级是不是几百个几千个,说什么反馈给我电话,我打了好几十个电话,一个都没有给我回的,我问为什么不给回电,人家说,你是空号,我说这电话我用了没有20年,也有15、16年了,怎么是空号,你说长途,OK,我说你加个0,人家说没问题,结果还是没人回,我问你们投诉电话是多少,人家说,没有,我这就是投诉电话,放屁呢,我投诉的就是你,投到你头上了,有个屁用,现在淘宝做大了,做强,已经不在乎我们这点小钱了,是啊,咱小小的一个人,在人家眼里什么都不是,呼吁大家以后少买一件货,你一件我一件,别都被马云给卖了,还去帮你家数钱啊。
可以拨打12315热线电话,“12315”是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。
拨打情形
1、当您的权益受到侵害,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;
2、当您在消费过程中,当您的合法权益受到侵害时;
3、当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时请您拨打12315投诉举报电话,我们将帮助您调解纠纷;如发现经济违法违规行为,我们将依法查处。
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注意事项
一、12315应符条件
1、有明确的被诉方; (投诉前一定要了解清楚具体的商家信息,如店名、地址、电话等)
2、有具体的申诉请求、事实和理由;
3、属于工商行政管理机关管辖范围;(管辖范围可以分为:负责市场监督管理和行政执法的有关工作。管辖范围涉及:职能和属地两个方面)
4、消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。
二、12315否决申诉
1、超过保修期或者购买后超过保质期的商品,被诉方已不再负有违约责任的;
2、达成调解协议并已执行,且没有新情况、新理由的;
3、法院、仲裁机构或者其他行政机关已经受理或者处理的;
4、消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的;
5、消费者无法证实自己权益受到侵害的;
6、不符合国家法律、行政法规及规章的。
参考资料来源:百度百科-12315