海尔洗衣机整机保修3年，主要零部件保修3年。
不属于免费服务范围的提醒说明
①无法出示三包凭证；
②三包凭证（含发票）型号与维修产品型号不符或者涂改的；
③消费者因使用、维护、保管不当造成损失的；
④未经我公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失；
⑤超过三包有效期，经修复仍可继续使用；
⑥因不可抗力造成损害的；
⑦非海尔服务商拆动造成损坏的； 符合以上情况，如用户同意交费，网点可为用户提供有偿服务，收费应按海尔公司规定的收费指导价格标准执行。
扩展资料：
特殊产品三包政策
①2018年4月起根据售前市场活动指定型号赠送用户延保权益（保修期延长至4-10年），延保期限内容以HCC系统登记延保履约为准，用户在海尔服务公众号可查询延保权益，延保期内免费为用户维修。
② 2015年9月10日至10月7日期间购买免清洗及水晶洗衣机凭商场赠送的保修卡及发票享受部分备件保修10年；
③公用机：整体保修3个月，自维修完毕之日起所更换零部件保修1个月，整机不延保；
④投币式、IC卡式洗衣机及智慧APP控制等校园洗衣机整机保修一年。仅为海尔洗衣机生产的原厂或海尔指定改装的投币式、IC卡式洗衣机及智慧APP控制等型号提供服务,其他私自改装的投币式、IC卡式等洗衣机不提供服务
参考资料来源：海尔官网-洗衣机保修政策
海尔洗衣机整机保修3年，主要零部件保修3年。2015年9月10日至10月7日期间购买免清洗及水晶洗衣机凭商场赠送的保修卡及发票享受部分备件保修10年；公用机整体保修3个月，自维修完毕之日起所更换零部件保修1个月，整机不延保。
扩展资料
诞生于1984年的“海尔”，是海尔集团家电主品牌。35年来，海尔品牌始终站在技术革命和时代发展的前列，引领中国乃至世界家电产业的发展潮流。
传统工业时代，海尔以优异的质量和服务创建产品品牌，成为中国家电第一品牌，随着海尔全球化品牌战略实施，海尔连续10次蝉联“全球大型家用电器品牌零售量第一”殊荣（引自欧睿国际数据），成为当之无愧的全球第一家电品牌。
参考资料来源：海尔官网-洗衣机保修政策
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1、根据海尔售后规定：海尔洗衣机整机保修三年。三年内，只要不是人为损坏，整机出现质量问题，可以联系海尔售后进行免费维修。
2、海尔公用机整机保修三个月，主要零部件保修一年。
3、海尔投币式、IC卡式洗衣机整机保修三个月，主要零部件保修一年。
4、下列情况不属于免费服务范围，但可实行收费修理：
（1）消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的。
（2）非特约维修部拆动造成损坏的。
（3）无三包凭证及有效发票的并且产品编号日期也超保修期。
（4）三包凭证号与维修产品型号不符或涂改的。
（5）因不可抗拒力造成损坏的。
（6）超过三包有效期，维修后仍可使用的。
5、收费标准：
（1）以前所下发的所有版本收费标准作废，以此为准；
（2）零部件应按我公司统一规定的标准收费；
（3）若我公司收费标准与用户保修证有冲突，以用户保修证上的价格为准；
（4）若我公司某项修理人工费高于当地电器维修行业协会公布的最高限价，以当地价为准。
（5）向用户所收的维修费包括零部件费用、修理工时费。
（6）保外需要向用户收取的交通费：市区（城区）及15公里以内用户免收交通费，市区（城区）以外及距离服务网点15公里以上的用户，可向用户收取20元交通费，其中：环保双动力、仿生双动力、卡萨帝、波轮（双动力）带烘干的洗衣机、滚筒阳光丽人、滚筒不用洗衣粉洗衣机、雷诺斯可向用户收取30元交通费。同一用户一次报修多台机器只收一次交通费，不能重复收取。
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