前段时间,我们看到了有关白雪松老师说自己身为碑林讲解员而感到自豪!如果可以希望自己活到100岁,那碑林正好1000岁,他讲到:那时候碑林一定比现在要发展的更好!
说起讲解员,并不是任何人都可以驾驭得了这样的职业,我们都知道身为导游都需要有一定的文化底蕴,那身为碑林的讲解员,那更是严格要求!碑林一般人是看不懂的,我们接下来就跟大家讲讲,身为讲解员要具备什么条件呢?
(一)从外貌和形象上讲,这一点必须过关,游客出行主要是增长见识,愉悦心情,如果讲解员在形象上,衣着打扮上都不过关,比如邋里邋遢,相信对于他的讲解,恐怕无法说服众人!
(二)从心理素质和应变能力上讲,讲解员必须拥有边上的心理素质以及应变能力,就拿新讲解员来说,肯定在人多情况下会怯场,这样避免不了紧张举止不自然等情况的出现;再者就是遇到刁蛮无理地游客,如果你心理素质不够强硬,情绪容易被游客带走,那冲突就在所难免了!而且还要眼观六路耳听八方,随时注意危险的存在,在遇到紧急情况上,必须能够安全把游客带出!
(三)从文化底蕴上和专业素养讲,讲解员必须拥有常人没有的知识底蕴与储备,而且不能出差错,因为现在的人文化素质都逐渐提高了,有些人或许更了解这些内容,如果你一旦出现问题,一定会成为众人的笑柄!作为一个优秀的讲解员,必须具备并掌握天文地理和历史内容!这样可以多方面的给游客服务!
(四)从思想道德上讲,必须有虔诚服务人的心,以德服人,热心、耐心、爱心,这样游客肯定会很舒心!
(五)最后就是语言表达能力,标准普通话是最基本的,口齿清楚是必须的,想象一下,一名讲解员因为口齿不清楚,讲再多恐怕我们都没耐心去听,反而会影响心情!
这就是我个人的一些观点!你们觉得呢?