其实答案当然是否定的。在现实生活中，许多群众将自己的情况进行上访，然而得到的答复却是“对于你们所反映的情况我们也没办法解决”。这是由于信访局、信访其本身仅仅只是一个接待机构，它的作用往往只体现在对事项的协调督查，所以对信访事项没有权利处理。这其实也反映出信访办所存在的问题。换而言之，就可以明确的看出信访部门根本没有权利来解决这些实际的问题。其实大多数地方政府部门是敷衍了事的，对群众的上访根本就不予解决，还有不少地方政府对上访的群众采取打击和限制的措施，群众根本就没办法上访。其实在实践中可能有一小部分当事人通过艰难险阻，最后用上访解决了自己的问题，进而实现了自己的想要的诉求，还有少数群众的上访因为引起了特别强烈的社会影响，涉及到严重的社会秩序问题，上级政府部门不得不在舆论的压力之下解决这些事情。但是，但是这些上访群众毕竟是极少的一部分，大多数情况则是上访群众为此付出了很多的时间以及精力，但到最后却没有什么结果，甚至有的群众因此错过了复议和
诉讼时效，进而失去了维权的机会，每次遇到这样的人打电话来问我，我真的感到特别遗憾，但是遇到这种情况，即使我想帮忙，也是没有办法可言。