方法一，短信息服务中心号码设置问题。
1.在待机页面下，点击【信息】(信息中心号码必须在所在地信息中心号码前输入“+86 ”（表示在中国大陆），长按“0 ”键，即可输入“+”号。)；
2.点击屏幕左下角的【菜单】键，然后选择【设定】；
3.点击【短信/彩信】；
4.点击【信息中心】；
5.输入所在地网络供应商提供的【信息中心号码】，然后点击【确定】即可。
以上操作后，信息中心号码就设置成功，手机就可以正常发送短信息了。
方法二，软件禁止了短信的一些功能
还有一种可能就是大家安装了一些软件“禁止了短信的开机启动” 这样只要对软件进行处理就可以了。
方法三，彩信发不不了
电话卡需开通GPRS上网业务。您可以联系电话卡当地的网络供应商，开通GPRS上网业务。
1.在待机页面下，点击【应用程序】
2.点击【设定】
3.点击【连接】，然后选择【更多网络】。
4.点击【移动网络】。
5.点击【接入点名称】。
6.点击左下角的【菜单】键，选择【重置为默认值】。
7.完成以上操作后，重新启动手机即可。
三、开启【移动数据】。
如果上述操作没有解决问题，请继续按照以下步骤操作：
1.在待机页面下，用手指向下滑动屏幕上方的顶帘。
2.向左滑动屏幕上方任务栏，将【移动数据】点为绿色，然后再尝试彩信是否正常接收，如果正常接收完毕了，再关闭【移动数据】即可。
方法四，恢复手机出厂设置
1.“设置”“存储卡和手机存储” “恢复复出厂设置” “恢复出厂设置”
恢复出厂密码
全部试一下 00000000；000000；0000；1234；123456； 假如你的出厂设置的密码你自己修改过而忘记了，可以用指令使手机的密码恢复至出厂时的密码，也就是上述给你几个常用的参考密码。一般三星的是八个0 附上三星手机常用的解锁指令：*2767*2878#；*2767*3855#；*2767*7377#
方法五，刷机了(升级系统)
手机刷机方法在网上有很多教程我推荐大家直接使用刷机工具进行刷机吧，这样比起一些需要下载 什么包，安装什么包的要方便了许多哦。
友情提示，如果上面方法你都试了不行我们就可以去问售后了哦，或问一下中国移动或联通了。
三星集团是韩国最大的跨国企业集团，同时也是上市企业全球500强，三星集团包括众多的国际下属企业，旗下子公司有：三星电子、三星物产、三星航空、三星人寿保险等等，业务涉及电子、金融、机械、化学等众多领域。 三星集团成立于1938年，由李秉喆创办。三星集团是家族企业，李氏家族世袭，旗下各个三星产业均为家族产业，并由家族中的其他成员管理，集团领导人已传至 李氏第三代，李健熙为现任集团会长，其子李在镕任三星电子副会长。
2016年5月25日，华为公司在美国和中国提起对三星公司的知识产权诉讼，包括加州北区法院和深圳中级人民法院。7月21日，三星在北京知识产权法院起诉华为技术有限公司专利侵权，停止生产、销售mate8等机型，索赔8050万。9月6日，据道琼斯消息，在已出货或到达消费者手中的约250万部Note 7手机中，有70%电池为由子公司：三星SDI（Samsung SDI Co。）供应，剩下的部分则采用了中国新能源科技有限公司（ATL）的电池。10月，三星集团排2016年全球100大最有价值品牌第7名。10月，三星电子在召回Galaxy Note 7手机后又宣布停止销售该手机，几乎宣布了这款旗舰手机的“死刑”，此举或令三星损失170亿美元。2016年11月4日，三星公司宣布，正式召回34款不同型号的洗衣机。
2017年2月，三星集团解散企业战略办公室。
一、您可更换手机，查看是否能收发短信；
二、若可以收发短信，建议您重新将卡插入自己的手机，给自己发送短信查看能否收到；
三、若不可以，建议您检查sim卡是否有问题；
四、检查手机短信中心号码设置是否正确；
五、携带手机卡到当地营业厅检测或补换手机卡。
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