建议你下载一些手电软件看看是否可以点亮闪光灯，如果问题依旧的话就要考虑硬件问题了，其次可以尝试系统还原，设置--通用--系统还原试一试，问题依旧基本可以断定是硬件问题，直接售后吧。
1：请您先回到主屏幕，然后用手指从主屏幕下角处轻轻往上拉。
2：往上拉以后，您会看见左下角有一个“电筒”标志。
3：如果电筒标志是黑色的话，就证明电筒还没有亮，1、尝试依次选择“设置”>“一般”>“重置”>“重置所有设置”，看能否解决问题。用户可能需要再对iPhone进行一番设置，但用户的任何数据和照片都不会被删除。