你的手机听筒里面线的接触不好了，去手机店让它拆开重新焊接一下，顶多给他10块钱，别给多了啊。
根据你说的情况，建议您先在打电话的时候按旁边的侧键，加大听筒的音量看看问题是否得到解决。
建议进行以下操作：
1.【通话过程中】，调节音量上键，
2.重新开关机，
3.待机画面点击应用程序-设定-更多网络-移动网络-网络模式-选择仅GSM，
4.尝试不同联系人，是否都是如此，排除是否对方手机问题，
5.更换SIM卡后测试，
6.更新下手机系统版本后测试，
7.备份手机数据（电话薄、短信息、多媒体资料等），将手机恢复出厂设置尝试。
可能是你的听筒坏了，然后你的扬声器喇叭没坏所以你开免提可以听到。
关闭所有声音选项是否关闭，操作方法：设定-辅助功能-关闭所有声音-取消对。
通话时调节手机侧面音量键到最大。
更换其他位置尝试。