闲鱼买的货 然后小法庭赢了 要求退货退款 但是他发货了 我还未收到货 我也查不到他的物流信息

Question

如题所述

Answer 1

如果您在闲鱼上购买的商品，通过小法庭赢得了退货退款的要求，但是卖家已经发货并且您还没有收到货物，同时您也无法查到物流信息，您可以采取以下措施：
1. 与卖家联系：首先，您可以与卖家联系，询问他们是否已经发货，并要求他们提供物流信息。如果卖家能够提供物流信息并证明货物已经发出，您可以等待收货并进行验货。
2. 向闲鱼客服投诉：如果卖家无法提供物流信息或者拒绝退款要求，您可以向闲鱼客服投诉。您可以提供相关证据，例如订单详情、聊天记录、小法庭的判决结果等，以证明您的权益。
3. 申请平台介入：如果以上措施无法解决问题，您可以向闲鱼平台申请介入。闲鱼平台将会对卖家进行调查并协调解决问题。您需要提供相关证据以证明您的权益，并耐心等待平台的处理结果。
总之，如果您在闲鱼上购买的商品遇到问题，应该及时采取措施保护自己的权益。与卖家沟通、向客服投诉或申请平台介入都是有效的解决方案。

Answer 2

卖家没发货，应该发起的是仅退款的退款申请，你查不到物流信息，可能卖家已经召回货物。你可以在退款申请中填写卖家发货单号，并在退款申请留言中进行说明。