1. 在新零售时代的发展中，实体店商家逐渐意识到，流量为王的市场中，拥有众多粉丝比拥有大量资金和货物更为重要。因此，经营粉丝经济已成为实体商家面对未来竞争力的核心。
2. 社群作为商家常用的私域流量载体，在当前激烈的流量竞争市场中，商家为了保证自身的用户群体和收入利润，不得不转向私域流量池的建设。社群运营是商家有效培养专属目标用户群体的手段，能够帮助商家吸引大量目标用户，并从中获得利润回报。
3. 实体店如何运营社群？首先，我们来看实体店面临的问题：顾客减少、营销效果不佳、库存积压、竞争增多。传统的实体经营模式中的地段、商品、促销三要素，如果继续按照传统思路和模式解决问题，将很难取得成效。因为产品和商铺很容易被模仿，而顾客的忠诚度却难以复制。因此，我们需要自己搭建私域流量池。
4. 针对我们的社群运营，我们可以进行如下分类：社群定位、实体店社群分类、实体店社群运营模式、如何让社群成交、社群活跃技巧、实体店活动裂变模式。
5. 社群定位方面，我们可以使用4W1H模式来考虑：让群成员知道你是谁（Who）、为什么要听你说？IP定位（Why）、接下来会发生什么？要说什么内容（What）、什么时候发生（When）、谁来做？怎么做？（How）。
6. 实体门店做社群运营的目的，大致可以分为提升营业额、获得新客户、增强会员粘性等。具体可以分为获客型、转化型、会员群等不同类型，每种类型的运营策略和方法也有所不同。
7. 实体店社群运营模式应该以价值吸引为基础，激活老顾客，与顾客产生对话，营造口碑带动客户参与，促使顾客推荐传播。这样才能实现低成本的流量获取，让顾客带来新的客户。
8. 为了让社群成交，社群运营的目的在于变现。任何活动想要成功大卖，必须前期进行充分的铺垫。发布活动时，可以让小号进行发布，避免成员认为广告。活动可以设置限时抢购，利用稀缺效应引起成员快速消费心理。
9. 社群活跃技巧是社群运营中的难题。社群内群规一定要设置好，每个人的行为都要事先规范好。可以利用小号互动，活跃群内气氛。适时营造话题，带动群成员积极参与讨论。
10. 实体店活动裂变模式可以通过让顾客进群有奖、顾客发圈有奖、带顾客消费大奖等方式，激励顾客带来新的客户。组建社群联盟，联合优质商家形成周边有粘性的商圈，从而实现社群的裂变。
11. 为什么要做社群运营？因为随着线上线下营销场景的融合，流量互补不仅能增加用户粘性，提高用户忠诚度，最关键的是可以节约营销成本，形成流量闭环。
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