如果客户认为花呗还款金额和之前消费的额度对不上的话，建议先去查看一下交易明细，看看是否是哪里算错了，如果中间有退过款的话，那对不上是很正常的。退款资金要么回到花呗账户，恢复了部分额度；要么用来抵还花呗部分账单金额了。
当然，如果发现花呗账单上显示的应还金额比消费的额度多的话，那有可能是因为本期账单里还存在之前账单未还清的部分。
有可能上期账单只还了最低还款额，那剩余未还部分自然需要轮到本期偿还；或者之前账单有办过分期，所以本期账单还包含有未结清的某期分期；又或者上期账单办理了延期还款，延后了一部分账单到本期还；亦或是之前账单存在逾期未还部分。
而客户若怕自己算不清楚，也可以直接联系支付宝客服进行咨询，如果真是系统算错了，支付宝也会更正的，如果多收了钱，支付宝也会将钱退还给客户，大家不用担心。
拓展资料
一、无力还款花呗最佳处理方法
花呗若是无力还款，建议客户主动联系支付宝客服说清楚自己暂不具备还款能力的情况，并提供一定佐证资料，表达了积极还款的意愿后，可以尝试提出延长还款期限、分期偿还欠款的申请。
其实花呗本身就提供有延期服务，所以客户在发现自己无法按时偿还时，可以尽早在还款日系统扣款前申请办理延期还款。除此之外，还可以申请账单分期，或者先还上账单最低还款额也行，以减缓还款压力。
而最低还款后剩余部分、延期部分会计入下期账单，客户在下个月还清就行，至于分期的账单，从次月开始逐期还款即可。
自己实在没钱还的话，还可以试着联系身边的亲朋好友，向对方借一笔资金来还花呗。注意千万不要另外去银行或其他金融机构贷款来还花呗，信用卡提现还花呗也不行，此类行为是被禁止的。
支付宝帐单查询方法如下：
准备材料：支付宝app、智能手机
1、首先在手机上打开并登录支付宝App，并在首页面点击右下角的我的 。
2、再在个人页面点击账单 。
3、进入账单页面后，就可以看到以时间排列的各项支出与收入。如果这样去查看某一账单记录的话，会很麻烦。其实，支付宝账单还有几项筛选功能。
4、首先是可以按照月份进行查找。点击下图红色箭头所指的图标。
5、选择特定的月份，再点击 完成 。就可以列出该月份的各项支出和收入。
6、第二个是筛选功能，点击筛选 。
7、可以按照 快捷筛选 下面的各项进行筛选查找，还可以输入金额范围进行查找，或者将两个项目叠加筛选。最后要点击 确定 。
8、第三个是分类 。
9、这个项目下是按照收入或支出的种类进行筛选。
10、第四个是搜索 。
11、在搜索栏里面输入 关键词 ，可以搜索出包含该关键词的所有项目。
12、第四个是点击账单页面右上角的三个点的图标。
13、然后在下拉菜单中点击 资金明细 。
14、此时，页面底部会弹出对话框，包括余额明细、余额宝明细、花呗额度明细以及银行卡明细。
1、首先需要打开支付宝
2、找到我的，进入。
3、在页面上找到账单，截图。然后返回到之前的页面。
4、找到花呗，然后将代还的账单截图。
5、然后再返回到之前的界面找到我的客服，进入，交给客服等待客服处理，就好了。
步骤如下：
1、打开支付宝在首页点击右下角“我的”切换按钮，然后找到并点击“花呗”。
2、进入“花呗”界面后，点击进入到“下月应还“中查看。
3、如果是已经出账的花呗清单，请在“已出账”中查看消费账单，还没有出账的消费清单，请在“未出账”中查看。
4、在金额下面的详情中，拉动可以查看具体的每一笔消费的金额，消费时间。
5、点击消费条，进入后还可以查看消费时候更多的信息。向上拉动界面，在界面的下半部分还可以对这条消费信息进行添加标签、评价店铺等。
扩展资料
蚂蚁花呗是蚂蚁金服推出的一款消费信贷产品，申请开通后，将获得500-50000元不等的消费额度。用户在消费时，可以预支蚂蚁花呗的额度，享受“先消费，后付款”的购物体验。
蚂蚁花呗自2015年4月正式上线，主要用于在天猫、淘宝上购物，受到了广大消费者，尤其是80、90后消费者的喜爱。为了更好地服务消费者，蚂蚁花呗开始打破了购物平台的限制，将服务扩展至更多的线上线下消费领域。
花呗是互联网时代的依托于场景的信用消费工具，用户在消费时，可以使用花呗的额度，享受“先消费，后付款”的购物体验。