一、12345投诉社区管用吗
12345是政府设立的，属于公共服务平台，主要受理居民的诉求和投诉等。对于一些比较紧急的情况，比如房屋漏水或者下水道堵塞等问题，可以通过拨打12345进行举报或投诉。但是如果是一般的问题的话，建议最好还是通过其他方式进行处理。
在打12345的时候一定要先确定自己的诉求是否合理合法。如果是不合理合法的诉求的话是不能得到解决的哦~
在打123456的时候要注意保护好自己的隐私信息哦!
如果在打电话的过程中遇到什么特殊问题的话可以及时向接线员咨询解决哦!
当电话无法接通或者是无人接听时可以先挂断再重新拨打一下哦~
如果遇到恶意骚扰电话的话可以直接报警处理啦!
二、打12345投诉社区没用怎么办
联系物业公司首先我们要想清楚自己到底要反映什么问题？因为有些问题可能并不是小区内部的问题而是外部环境的影响导致的小区出现问题；所以我们在反映情况之前需要先了解清楚具体情况之后再决定是否要反映给物业公司。
选择合适的方式方法现在有很多途径都可以帮助我们解决问题：比如我们可以直接找到小区的物业公司然后找相关人员沟通协商解决问题；也可以直接到相关部门进行反应等等。当然大家也可以选择拨打热线电话来进行维权。总之不管是哪种方式都是可以帮助我们解决问题的呢~
注意保存证据大家在反馈问题的过程中一定要注意保留相关的证据：包括通话记录以及短信内容等等都可以作为有效的凭证来证明我们所反映的问题确实存在并且已经被解决好了呢~~
注意收集材料除了上面提到的这些以外大家还要注意搜集一些其他的材料来作为有效凭证：例如业主大会决议、物业管理条例之类的文件都是可以成为有效依据的哦~~
三、怎样让居委会重视你的事情如果你所在的城市还没有建立网上政务平台（即市民服务热线），那么你可以采取以下两种措施：
通过当地报纸或其他新闻媒介将你遇到的麻烦告知媒体记者；
向当地电视台栏目组打电话寻求帮助。（以上两种方法均需支付一定费用。）
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