若内置音乐播放器无法扫描到下载的歌曲，建议：
1.可能是下载的歌曲格式与手机所支持的不符导致无法识别。建议更换其他格式音乐尝试。
2.若是通过第三方音乐播放器下载歌曲，更新该软件版本尝试。
3.通过其他方式下载歌曲试一下。
三星手机网页文件及软件下载不了：
1.建议进入设定-应用程序管理器-全部-互联网-清除数据/清除默认设置尝试。
2.尝试登陆不同网站测试。
3.下载安装其它浏览器登录尝试。
4.检查手机存储器是否有剩余空间。
5.备份好您的重要资料，将手机重置尝试（设置-重置/隐私权/私人-恢复出厂设置）。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2015-03-23
尊敬的三星用户您好：
若内置音乐播放器无法扫描到下载的歌曲，建议：
1.可能是下载的歌曲格式与手机所支持的不符导致无法识别。建议更换其他格式音乐尝试。
2.若是通过第三方音乐播放器下载歌曲，更新该软件版本尝试。
3.通过其他方式下载歌曲试一下
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。本回答被网友采纳
若内置音乐播放器无法扫描到下载的歌曲，建议：
1.可能是下载的歌曲格式与手机所支持的不符导致无法识别。建议更换其他格式音乐尝试。
2.若是通过第三方音乐播放器下载歌曲，更新该软件版本尝试。
3.通过其他方式下载歌曲试一下
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