殡葬一条龙有哪些服务

Question

如题所述

Answer 1

殡葬一条龙有遗体接运、布置告别厅、遗体火化、化妆入殓、净身穿衣等。

布置告别厅是殡葬一条龙中的一项重要服务，包括告别厅的地点、时间、人员安排等。告别厅的布置要考虑逝者的舒适度和情感需求，提供舒适的告别仪式场地，并配备相关设备和服务人员，通过精心安排告别厅，让逝者有地方告别，留下珍贵的回忆和经历。

净身穿衣是为逝者净身穿衣的最佳时期，在去世的5小时内，为逝者净身穿衣是至关重要的服务环节，净身穿衣需要提前做好准备，包括穿工作服、戴头套、手套、脚套、口罩等。工作人员会检查净身穿衣专用工具箱和备用品是否齐全，确保一切准备就绪，最后，为逝者净身穿衣后，工作人员会指导家属进行操作。

规范要求

1、服务制度，建立健全单位岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、首问责任制、AB岗工作制、失职追究制、一次性告知制、考核考评制等管理制度，规范完善殡葬服务项目、收费标准、服务内容、服务程序、服务承诺、服务监督等服务制度。

2、服务标准，严格按照民政部《殡仪接待服务》等7项殡葬服务标准、《公墓祭扫接待服务》等5项公墓服务标准和我省《殡仪服务操作规范》等6个殡葬职业规范要求开展殡葬服务，各职业服务人员能准确宣传殡葬政策、客观介绍服务内容、熟练办理殡葬业务。

3、服务手段，充分利用现代信息技术成果，通过建立门户网站、开通公益热线、发布服务微博，公开服务指南、服务流程、服务标准和服务承诺，提供网络数据下载和服务查询，接受网格咨询和投诉建议，促进殡葬服务单位规范化建设。