Word文档中菜单和工具栏突然消失，首先需要检查是否有病毒。在Word窗口中，可以通过执行“工具/自定义/工具栏”命令进行操作。在弹出的对话框中，找到“工具栏”选项，确保“常用”、“格式”和“菜单栏”前面都有“√”标记，然后单击“确定”按钮，确认更改。
如果上述方法无法解决问题，可能需要重新选择Office软件版本并进行卸载重装。在卸载旧版本后，重新下载并安装新版本，确保安装过程中按照提示正确设置各项选项。
此外，建议在安装Office软件时，先关闭其他正在运行的程序，以避免安装过程中出现冲突导致菜单和工具栏无法正常显示。安装完成后，启动Word，检查菜单和工具栏是否恢复正常。
如果菜单和工具栏仍然无法正常显示，可以尝试重新启动计算机，或者检查Word的设置选项中是否有相关配置被禁用。确保所有必要的选项都已启用，然后再次启动Word，看是否能恢复正常。
如果仍然存在问题，可以尝试联系Office软件的技术支持团队，寻求专业的帮助和解决方案。技术支持人员可能需要进一步了解你的具体情况，以便提供更精确的指导。
值得注意的是，在进行任何操作前，最好先备份重要的文档和设置，以防出现意外情况导致数据丢失。确保在进行卸载重装等操作前，先进行充分的备份工作。
总之，当Word菜单和工具栏消失时，可以通过检查病毒、调整设置选项、重新安装Office软件等方式尝试解决问题。如果问题依然存在，建议寻求专业的技术支持帮助。
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