投诉保险业务员

Question

08年8月,平安保险公司有人打电话来,说是平安保险公司售后服务的,要对老客户进行访问(我以前买过平安的保险),那业务员来后,就告诉我,平安保险公司为了回馈老客户,推出了一款保险(事后才知是智盈万能),说不是平安的老客户的话是不能买这个险的.年交6000,保额12万,重疾6万.
然后,她说了很多这个保险的好处,什么利息不会低于4.5%,交了钱,以后没有钱的话不交也可以,有钱了再交点,等到几年后,可以把拿出来去旅游.
结果:我和我爸爸各买了一份,当时我32,爸爸58.
她倒说了初始费用与保障成本,但着重讲了初始费用,她说保障成本扣得很少的.当时我还问她:保障成本是不是,我交6000,那就是年龄对应的成本*6?这样的话很少的,她说对呀,是很少的.
爸爸因为年纪大,做了体检后,被告之不能加重疾险,而且主险的保障成本要加30%.
后来我自己再看保单,知道扣法完全不是这样,才慌了.(知道扣法的朋友应该知道,2年后我爸爸的账户里还有多少钱?)爸爸现在已经退休了,哪有钱付这么高额的保费呀.
我很生气,打电话给业务员,她也承认自己避重就轻了,说她不清楚我家的情况.我靠.
今天打95511投诉了,那个业务也终于主动打电话给我了,问我准备怎么样?还劝我早点退保.
现在请问大家:
1.我可以投诉她吗?
2.如果我退保后还可以继续投诉吗?(投诉的路肯定很长,为了少扣点钱)

多谢了.
补充提问:有没有办法把爸爸的钱要回来?

Answer 1

投诉保险业务员可以直接向你所在的保险公司投诉，投诉时一定要说明投诉原因，并表达自己的投诉要求。要求保险公司解决自己所投诉的问题，并及时给自己回复处理处理意见。

另外一种是可以向保监会投诉，这种投诉就比较严厉，保监会会直接通报当地保险公司，保险公司接到保监会的反馈之后处理起来就会比较严厉了。基本上会吊销业务员的保险从业资格，业务员就再也没办法从事保险这一行当了。得饶人处且饶人且饶人，最好不要做得这么绝。

Answer 2

1.必须投诉。（职业道德问题）
2.作为平安的客户，是否退保都可以继续投诉，这你你的权利。你可以选择退保，也可以选择继续缴费，如果出现意外你仍可以拿到12万保额，这个取决于你。（保险的真谛不是通过保险能让你的生活得到改变，而是当意外发生的时候能让你的生活不被改变）本回答被提问者采纳

Answer 3

平安的智盈本来就是自愿投保的，当时他跟您讲平安保险公司为了回馈老客户,推出了一款保险(事后才知是智盈万能),说不是平安的老客户的话是不能买这个保险本身就是欺骗，你可以到保监会投诉的，但是就万能险来讲确实很好，你可以看看您的现金价值是否够支付保障成本，如果够，可以缓交。但是业务员这种行为是不能姑息的

Answer 4

如果你确实是被忽悠的话，完全可以投诉的，保险公司的上司保监会对这种事情有规定的，如果业务员存在欺诈行为的话，可以追究责任的，也就是让业务员拿出一部分钱来补偿你，但是退保想拿回原来全部的保费是不可能的

Answer 5

投诉了也不会少扣点钱。
你可能当时被他忽悠了，但是他们只是属于一个销售人员，根本不属于保险公司的编制人员。所以你可以随便投诉。
另外你买的这个保险肯定有退保退还说明，你自己看，保险公司能给你退的就这么多。另外可能业务员要补贴给你一部分。告诉你一个秘密哦，第一年你交6000，他可能能拿到2000+；当然也就第一年拿的多，后面几乎就不会再有返还了