以下是hp scanjet g4010扫描自检的方法：
1. 从扫描仪背面断开 USB 连接线和电源线，保持电源模块（电源适配器）与电源的连接；
2. 同时按住“复印”和“扫描胶片”按钮插上电源线。
3. 打开扫描仪盖板后，能看见玻璃板下的扫描头正在不停的来回移动。
4. 如果要结束自检，请断开电源线连接，然后重新连接电源线和 USB 连接线。
按照上面的方法检查扫描自检是否正常。
如果自检不正常，和扫描仪硬件本身有关，建议您联系当地维修中心，由专业的维修人员帮您现场检查维修一下。您可以通过以下链接：http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
查询当地的维修中心联系方式。
如果可以正常自检，联机无法扫描，可以重新安装扫描软件试下，以下是hp网站上扫描软件下载链接：
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?product=3236366&lc=zh-hans&cc=cn&dlc=zh-hans&lang=zh-hans&cc=cn
打开网页后选择电脑系统，下载扫描软件重新安装后再扫描试下。
如果还是不行，请问自检是否正常？
请问和G4010扫描仪连接的电脑是什么系统的？
请提供上面的信息，可以追问。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考